Как войти в личный кабинет банка Челиндбанк ib2 для физических и юридических лиц

ПАО «Челиндбанк» – российский частный банк, один из крупнейших в Уральском регионе. Головной офис находится в Челябинске, и большинство подразделений и офисов расположены в его регионе. Основным видом деятельности кредитора является комплексное обслуживание частных и корпоративных клиентов, а также малого и среднего бизнеса. Предложение банка включает в себя полный спектр наиболее востребованных услуг, от выпуска и обслуживания пластиковых карт до кредитования, до выгодных вкладов для сбережения и приумножения средств. Для клиентов на официальном сайте доступна удаленная услуга – личный кабинет Челиндбанк, что позволяет получать большинство онлайн-сервисов.

Преимущества компании ПАО Челиндбанк

Ведущий российский банк ПАО «Челиндбанк» – региональная торговая организация, работающая с физическими и юридическими лицами из Челябинской области. Его основные преимущества:

1. Полная сервисная ориентация для корпоративных клиентов, т.е предоставление нескольких услуг в одном пакете.
2. это ведущий банк Челябинской области по объемам кредитов и депозитов.
3. Разветвленная филиальная сеть позволяет клиентам получать финансовые услуги практически в каждом городе региона.
4. Существующие клиенты могут бесплатно зарегистрировать личный кабинет, что позволяет им: проверять финансы, производить платежи, получать консультации специалистов даже во время поездок за границу.
5. Карты Челиндбанка отличает высокий лимит на снятие наличных, возможность покупать товары в магазинах-партнерах на выгодных условиях и невысокие ставки.
6. Возможность получения кредита без страховки, с выбором схемы выплат: равными частями (аннуитет) или уменьшающейся ежемесячной суммой (дифференцированно).

Подготовка к использованию интернет-банка

Для использования этой услуги вам потребуются следующие браузеры:

• Гугл Хром;
• Internet Explorer 6 или новее;
• Opera начиная с версии 10;
• Mozilla Firefox версии 2.0 и выше.

Если вы используете другие браузеры, кабинет будет работать с ограничениями. Вышеуказанные браузеры поддерживают услугу подтверждения транзакции с помощью одноразового кода через SMS. Электронная подпись поддерживается Internet Explorer в операционной системе Windows.

Теперь вам нужно настроить выбранный браузер. Если вы используете Google Chrome, все будет нормально работать без дополнительных настроек. Для правильной работы приложения важно настроить другие браузеры.

Internet Explorer:

1. Зайдите в меню «Сервис» -> «Свойства обозревателя)».
2. Выберите «Безопасность)».
3. Зайдите в «Надежные сайты» -> «Сайты)».
4. Введите ссылку на официальный сайт банка через кнопку «Добавить» и нажмите «ОК».
5. Нажмите кнопку «Другой)».
6. В меню «Активные сценарии» выберите «Включить)».
7. Щелкните “ОК».

Опера:

1. В разделе «Настройки» выберите «Общие настройки».
2. Откройте вкладку «Расширения».
3. В разделе «Содержание» выберите «Включить JavaScript».
4. Щелкните “ОК».

Mozilla Firefox:

1. В разделе «Настройки» выберите «Общие настройки».
2. Откройте вкладку «Контент».
3. В разделе «Содержание» выберите «Включить JavaScript».
4. Щелкните “ОК».

Регистрация в личном кабинете ЧелиндБанка

Вы не сможете удаленно зарегистрироваться в личном кабинете. Челиндбанк не предоставляет такой возможности, поэтому личное присутствие в отделении обязательно. Это просто необходимость, которая позволяет вам защищать свои интересы.

В отделении банка нужно подписать договор удаленного обслуживания. Более подробно ознакомиться с данной услугой можно на официальном сайте. Вам необходимо войти в меню «Физические лица», затем в «Интернет-банк». Образец контракта можно скачать в виде документа Word.

Для подключения к удаленному сервису вам необходимо:

1. Сходите в ближайшее отделение банка и возьмите с собой паспорт. Неважно, какую ветку выбрать. Любой, кто принадлежит Челиндбанку, будет.
2. Заполните заявку, заполните все необходимые данные и подпишите договор.
3. Получите временный пароль на мобильный телефон, указанный в договоре, который будет отправлен по SMS.

важно отметить, что транзакции могут быть подтверждены двумя способами: с помощью SMS или электронной подписи. Электронная подпись – это платный метод, при котором вам нужно получить ключ в банке и настроить поставщика шифрования.

Вход в личный кабинет Челиндбанк ib2 для физических лиц

Для входа в личный кабинет Chelindbank ib2 выполните следующие действия:

Откройте официальный сайт банка www.chelindbank.ru и перейдите на вкладку «Интернет-банк», затем выберите «Войти в личный кабинет Челиндбанка для физических лиц».

После нажатия на кнопку вы будете перенаправлены на официальный сайт Челиндбанка, где вам нужно будет войти в личный кабинет, указав свой ID и временный пароль, полученные в отделении при оформлении договора на обслуживание ДБО.

Обязательно измените свой временный код доступа на постоянный!

Система «Личный кабинет» оснащена современными средствами защиты личных данных и информации: паролями, кодами SMS, расходными и кредитными операциями.

Для смены пароля войдите в раздел «Сервисные операции» и выберите пункт меню «Защита доступа».

При вводе личного пароля рекомендуется придерживаться правил безопасности, что еще больше поможет защитить средства пользователя от вторжения мошенников:

• Пароль должен состоять из цифр и букв;
• При наборе букв должна быть включена английская раскладка клавиатуры;
• Длина пароля – не менее 6 символов;
• При составлении пароля рекомендуется использовать символы (%,?, +, -, *, / и так далее), а также менять заглавные буквы. Помните, что чем сложнее пароль, тем сложнее его взломать!

Для входа в личный кабинет в Челиндбанке вы также можете воспользоваться прямой ссылкой – www.chelindbank.ru/ib2.

Восстановление доступа

После первого входа в личный кабинет смените пароль на свой. Это можно сделать в разделе «Сервисные операции», выбрав пункт защиты доступа. Вводим новый пароль, сохраняем изменения и затем используем его для входа в систему.

Читайте также: Авторизуйтесь в личном кабинете IFC Zaymer, получите и оплатите кредит онлайн

Если по какой-либо причине пользователь забыл свои данные доступа, он должен обратиться в ближайшее отделение банка. В нем вам необходимо будет заполнить заявку на восстановление доступа к личному кабинету, после чего на телефон будет отправлено СМС с новыми идентификаторами.

Возможность восстановления доступа к ЛК онлайн пока не реализована.

Личный кабинет для юридических лиц

Юридическим лицам Челиндбанка перед использованием личного кабинета ibank2 необходимо установить специализированное программное обеспечение для работы с электронными подписями. Вы можете скачать необходимые файлы на официальном сайте кредитора во вкладке «Программное обеспечение для работы». В остальном принцип авторизации практически такой же, как и последовательность действий, описанная для частных клиентов.

Как открыть расчетный счет

Вы можете открыть текущий счет в Челиндбанке в ближайшем отделении. Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте банка.

Тарифы на РКО в Челиндбанке

Челиндбанк предлагает на выбор 4 пакета услуг: «Старт», «Удаленный», «Торговля», «Универсальный”.

	Запуск	Издалека	Бизнес	Универсальный
Цена	950 руб в месяц	1950 руб в месяц	3300 руб в месяц	5900 руб в месяц
Ведение счета	это бесплатно
Кредит денег клиента	Бесплатно до 10 транзакций в месяц	Бесплатно до 30 транзакций в месяц	Бесплатно до 10 транзакций в месяц	Бесплатно до 20 транзакций в месяц
Прием наличных денег на счет клиента	Бесплатно до 100 тысяч рублей в месяц	–	Бесплатно до 500 тысяч рублей в месяц	Бесплатно до 250 тысяч рублей в месяц
Снятие наличных со счета клиента	–	–	–	Бесплатно до 150 тысяч рублей в месяц
Внутрибанковские операции	–	–	–	это бесплатно
Чтобы открыть счет	850 руб

Комиссия за операции, не входящие в пакет, оплачивается согласно тарифам.

Дистанционное обслуживание

Вы можете управлять своим счетом в Chelindbank удаленно. Это можно сделать благодаря системам «Клиент + Банк» (офлайн-банк) и «Клиент-Банк iBank2» (онлайн-банк, Интернет-банк). Рассмотрим каждый.

Для юридических лиц создана система «Клиент + Банк» для физических лиц, частных предпринимателей и корреспондентов.

Он может подготовить и обработать практически все типы электронных документов, будь то произвольное сообщение или сложный платежный документ.

Какие еще функции есть в системе:

• Подготовка платежных документов и отправка в банк;
• Уведомления о подтверждении поступления и исполнения платежа;
• Вы можете заказать экспресс-выписку по счету;
• Работа со счетом в иностранной валюте;
• Прочие функции сервиса «Клиент + Банк”.

Система «Клиент-Банк iBank2» позволяет работать в режиме реального времени.

Возможности системы, установленной на компьютере:

• Создание платежа;
• Официальная переписка с Челиндбанком”;
• Информация о движении денег по счету;
• Перевести зарплату сотрудника можно с помощью сервиса «Зарплатный проект”;
• Создавать документы, касающиеся внешнеэкономической деятельности;
• Работа с депозитами.

Систему также можно установить на мобильный телефон. Приложение называется «Челиндбанк-Бизнес». В любое время у вас есть доступ к:

• Информация о банковском счете компании;
• Оформление платежей;
• Подписывать документы ключом ЭП;
• Общайтесь с сотрудниками банка.

Система «Клиент-Банк iBank2» интегрирована с бухгалтерской программой «1С: Contabilità 8”.

Мобильное приложение от Челиндбанка

Для удобного мониторинга и управления деньгами доступно мобильное приложение для смартфонов с операционными системами Android и iOS.

Основные преимущества мобильного приложения:

• Постоянный доступ и получение информации об имеющихся депозитах, кредитах, депозитах, остатках на картах;
• Перевод средств как на банковские карты, так и на другие финансовые организации;
• Выплата долгов;
• Оплата коммунальных услуг, интернета, домофона, др.

Программа является копией версии для ПК, авторизация осуществляется под тем же логином и паролем, разница лишь в другом дизайне.

Программа бесплатна для скачивания, ссылка есть на самом официальном сайте. Сегодня приложение скачали более 200 пользователей, оставив положительные отзывы о работе приложения.

Как подключить мобильный банк

Функционал Челиндбанк мобайл доступен для физических лиц. Подключить его можно абсолютно бесплатно в любом отделении финансового учреждения. Новые клиенты не подключаются к этой услуге. Пользователи могут самостоятельно управлять моделями, вариантами подключения. И для этого нет необходимости идти в филиал организации.

Мобильный банк позволяет быстро получить информацию о задолженности по «муниципалитету». Такая информация отображается в системе «Город», также вы можете оплачивать услуги различных предприятий, доступные в этой системе, оплачивать мобильную связь, переводить средства на любые реквизиты физических, юридических лиц. Например, вы можете погашать кредиты, пополнять депозитные счета, получать информацию об остатке на счете, получать выписки по счетам по операциям, сделкам. Мобильный банкинг позволяет сделать использование услуг Челиндбанка максимально комфортным.

Возможности личного кабинета Челиндбанка

Личный раздел предназначен для управления вашим банковским счетом. Каждый пользователь имеет возможность просматривать историю транзакций, осуществлять денежные переводы, проверять баланс. Эти функции экономят время пользователя. Теперь нет необходимости искать ближайшее отделение или банкомат – практически все возможности представлены на официальном сайте:

• Оплата коммунальных услуг, телевидения, сотовой связи;
• Межбанковские и внутрибанковские переводы;
• Посмотреть кредитную историю;
• Отображение текущего курса обмена, выполнение обменных операций.

Основная функция личного кабинета – просмотр состояния баланса. Точная сумма указана вверху страницы. Ниже представлена ​​подробная история банковских операций. Вы можете просмотреть дату начисления, зачисления, списания средств.

В личном кабинете есть раздел настроек. Здесь пользователь может изменить пароль или войти в систему. Изменения вступят в силу после того, как вы покинете офис. При необходимости вы можете подключить уведомления к телефону, просмотреть историю звонков в службу технической поддержки и прочитать руководство по работе с удаленным обслуживанием.

Работа с продуктами банка

Клиент Челиндбанка в приложении может:

• Просмотрите информацию об условиях обслуживания текущих счетов и карт.
• Сделайте выписку по карте или счету за определенный период времени. Если документ необходимо подтвердить печатью банка, вам нужно будет обратиться в филиал.
• Обменяйте валюту в своих счетах.
• Получите реквизиты для безналичного перевода и отправьте их по электронной почте или SMS.
• Верните действующую ссуду, платите ежемесячный платеж.
• Управляйте потребительскими кредитами: отслеживайте начисленные проценты и текущую задолженность. В сервисе вы можете получить информацию о размере обязательных платежей и ознакомиться с графиком платежей.
• Запросите дополнительную карту.
• Пополните депозит, если этого требуют условия вашего сервиса. Для этого вы можете использовать средства со своей карты или счета.
• Заблокируйте карту из-за утери или кражи.
• Управляйте кредитными лимитами. Следите за условиями льготного использования средств кредитной карты.
• Открыть текущие счета.

См. Также: Как войти в личный кабинет Revo Plus по номеру телефона и паролю

Денежные переводы

Для перевода средств как внутри банка, так и держателям карт других банков войдите в раздел «Банковский перевод». В нем выбираем аккаунт, с которого хотим сделать перевод, нажимаем «Далее». Выберите раздел «Данные счета для кредита» и заполните пустые поля.

Нажмите «Далее» и выберите «Отправить SMS-код». Введите полученные символы в необходимое поле и подтвердите операцию кнопкой «Оплатить». Затем в «Банковских уведомлениях» вы можете следить за статусом процедуры.

Переводы в иностранной валюте

возможно получение в виде пожертвования, бесплатной материальной помощи от физических и юридических лиц-нерезидентов, в качестве компенсации за проданные товары, оказанные услуги, в виде выплат некоммерческого характера (заработная плата, стипендии, пенсии, наследство и т.д.), как оплата судебных, административных и иных решений органов и т д путем перевода денежных средств из-за границы.

Ссуды и ссуды резиденты получают от нерезидентов в порядке, установленном Банком России, с оформлением паспорта операций и использованием специальных счетов.

Перед проведением операции желательно проконсультироваться со специалистами банка по валютному контролю.

SWIFT перевод от нерезидентов можно получить несколькими способами:

• Счет до востребования в иностранной валюте;
• Для срочного вклада в иностранной валюте;
• На карточный счет, открытый в валютном банке;
• Без открытия счета при указании отправителем паспортных данных и / или места жительства получателя

Для получения перевода в иностранной валюте рекомендуется открыть счет в соответствующей валюте (счет «до востребования», карточный счет, срочный вклад и т.д.). Снятие наличных возможно только в двух валютах: долларах США и евро. Это необходимо учитывать при рассмотрении вопроса о получении перевода из-за границы.

Возможна безналичная конвертация одной валюты в другую по курсу банка на день совершения операции. За снятие наличных денежных средств, полученных по безналичному расчету из-за границы, взимается комиссия согласно тарифам Банка.

Для перевода средств на счет в Челиндбанке получатель сообщает отправителю номер своего счета в Челиндбанке, название, адрес и SWITF-код Челиндбанка, реквизиты банка-корреспондента в соответствующей валюте (если их больше, рекомендуется выбрать географически ближайшего к отправителю).

Узнать о поступлении средств на счет можно в отделе валютного контроля.

Отправляя перевод, отправитель обязан указать цель перевода, например, на что переводится данная сумма (материальная помощь, заработная плата и т.д.).

Условия ипотечных программ

Челиндбанк реализует пять вариантов долгосрочного кредитования на покупку недвижимости. Срок погашения от 12 месяцев до 15 лет. Минимальная сумма кредита – 300 тысяч рублей без учета продукта «Материнский капитал».

Существенным преимуществом является выбор принципа выплаты – аннуитетная или дифференцированная. В первом способе оплата фиксированная, что удобно для планирования расходов. Во втором случае первоначальные платежи немного выше, но уменьшаются на каждую последующую отчетную дату, вслед за процентами на остаточную сумму. Преимущество заключается в снижении общей стоимости кредита.

Пени – 0,02% в сутки, от суммы просрочки. Страхование объекта обязательно при займе более 500 тысяч рублей на срок более 1 года.

При страховании жизни и здоровья заемщика стоимость кредита снижается на 0,5%.

Кредит на приобретение объекта на стадии возведения

Товар предназначен для покупки квартиры по договору долевого жилья на первичном рынке у девелоперской компании.

Годовая плата за обслуживание зависит от суммы первоначального взноса:

• От 20 до 50% стоимости товара – 11,4%;
• Свыше 50% – 11,25%.

«Приятное новое ожидание»:

• От 300 тысяч рублей до 80% от стоимости объекта;
• От 12 месяцев до 15 лет;
• От 12,5% годовых;

Максимальный потолок не превышает 80% от оценочной стоимости приобретаемой жилплощади. Залог может быть залогом прав требования на квартиру, с последующим оформлением ипотеки для ввода дома в эксплуатацию. Или собственности, уже принадлежащей. Заемщиками могут выступать близкие родственники.

Ипотека на готовую жилую недвижимость

Выданы для покупки недвижимости на вторичном рынке:

1. Квартиры, а также доли в них;
2. Частный жилой дом;
3. Земля;
4. Для рефинансирования полученных ранее ипотечных кредитов.

Размер первоначального взноса составляет от 15% от стоимости покупки, от него, соответственно, зависит ставка:

• 15-50% – ставка 11,4% годовых;
• Более половины стоимости недвижимости – 11,25%.

Кредит на готовую жилую недвижимость:

• От 300 тысяч рублей до 85% от стоимости объекта;
• До 15 лет;
• От 11,25% годовых;

Максимальный лимит составляет 85% от оценочной стоимости приобретаемого предмета. Близкие родственники заемщика могут стать созаемщиками, как при покупке жилья на первичном рынке. Гарантия возврата – это также залог ипотечного объекта или другого имущества, владельцем которого является заемщик.

Срок кредита на покупку земли сокращен до 5 лет. Базовые условия по остальным объектам – до 15 лет.

Под материнский капитал

Это выгодное предложение для больших семей, стремящихся улучшить свои жилищные условия. Программа предназначена для реализации материнского капитала на покупку недвижимости: домов, квартир, комнат, долей, земли. Кроме того, возможен адресный строительный кредит.

Поручительство может быть поручением от физического лица или залогом приобретенного имущества. Максимальный размер кредита, который вы можете взять – 500 тысяч рублей, без ограничения минимальной суммы. Ставка 23% годовых, максимальный срок 12 месяцев.

Ипотека для клиентов банка

Для граждан, ранее без претензий погасивших кредит в «Челиндбанке», предусмотрены особые условия, представленные двумя дополнительными кредитными программами.

При покупке строящегося жилья по договору владения капиталом, а также недвижимости на вторичном рынке годовая плата за обслуживание составит:

• При первоначальном взносе от 20 до 50% – 11,25% годовых;
• При первоначальном взносе более половины суммы сделки – 11% годовых.

Страхование оформляется под залог более 500 тысяч рублей и с общим сроком финансирования от 12 месяцев.

Потребительские кредиты

Что касается рефинансирования долгов физических лиц в Челиндбанке, то они реализуются с использованием стандартных кредитных продуктов, предлагаемых банком. Условия для каждой программы разные. В банке предлагаются следующие продукты:

• Кредит «Доверие». По такому кредиту можно получить от 15 000 до 5 000 000 рублей на срок до 5 лет. Обязательно применяется мера обеспечения в виде залога. Ставка по кредиту будет не менее 14%, при сроке кредита до 12 месяцев, при более длительных кредитах процентная ставка может достигать 16 пунктов.
• Кредит «Траст Плюс». Здесь рефинансирование осуществляется без обеспечительных мер, то есть никаких гарантий не требуется. Однако это влечет за собой уменьшение максимально возможной суммы на 800 000 рублей. Ставка будет от 16,5% до 18,5%, все зависит от срока кредита.
• «Стандартный» кредит. Условия и положения соответствуют Программе доверия, за некоторыми исключениями. Процентные ставки здесь самые высокие и составляют от 17 до 19% годовых.

Банк предлагает на выбор различные программы рефинансирования:

• Стандартное предложение не гарантируется. Если клиент не может предоставить залог, он имеет доступ к кредитам по этой программе. Естественно, повышенный риск для банка коснется максимальной суммы предоставляемой суммы, которая ограничена 500 000 рублей, сокращенным сроком предоставления средств до 36 месяцев и повышенной ставкой 22,5-23,5% годовых.
• Пенсионная программа. Кредит предоставляется в размере до 1 000 000 рублей, при этом ставка снижена по сравнению с аналогами на рынке и составляет 15,5% годовых, а по долгосрочному кредиту – 16,5%. Максимальный срок выплаты средств – 5 лет.
• Предложение Pension Plus Более легкая версия, чем стандартный аналог. Кредит предоставляется на максимальную сумму до 200 000 рублей, залог не требуется. Ставка повышена до 18,5-19,5% годовых, срок такой же: 60 месяцев.
• Потребительский кредит в рамках зарплатного проекта. Продукт аналогичен программе Trust. Но нижний порог планируемой суммы – 10 000 руб. Если облигация обеспечена залогом, ставка будет в зависимости от срока кредита 13,6-15% годовых, при его отсутствии 16-18%.
• Кредит на покупку готовой жилой недвижимости. Данная программа от Челиндбанка позволяет рефинансировать ипотеку в 2018 году. Срок кредита – до 15 лет, а сумма, которую банк готов выделить, не превышает 85% от стоимости дома, при этом минимальная сумма средств составляет 300000 руб. Ставка по кредиту составит 9,9-10,5% годовых. Если клиент имеет хорошую кредитную историю или получает зарплату на счет банковской карты, условия будут еще более справедливыми и выгодными.

Читайте также: Как войти в личный кабинет карт Совкомбанк и Халва онлайн

Какие кредиты рефинансирует «Челиндбанк»

Челиндбанк предлагает людям рефинансировать потребительские и ипотечные кредиты как в другом банке, так и в самом Челиндбанке. При этом в КФО действует несколько самостоятельных программ.

Банк лоялен не только к физическим лицам, но и к индивидуальным предпринимателям и представителям малого и среднего бизнеса. Для них предоставление заемных средств осуществляется по двум направлениям – это рефинансирование кредитов:

• Ранее полученные предпринимателями для собственных нужд;
• Предназначен для покупки коммерческой недвижимости.

Условия выдачи кредита различаются в зависимости от конкретного продукта, поэтому перед подачей заявки следует изучить все доступные программы отдельно.

Условия рефинансирования

Челиндбанк не выделяет рефинансирование ипотеки как отдельную услугу; этот вид кредита сочетается с двумя программами долгосрочной ответственности:

1. Кредит на покупку вторичной недвижимости.
2. Готовый жилищный кредит для клиентов Челиндбанка с положительной кредитной репутацией.

Ставки, предусмотренные договором рефинансирования, зависят от соотношения между стоимостью гарантии и суммой кредита:

• От 50% до 85% – 10,9% годовых;
• Меньше половины – 10,75%;

Для клиентов банка, которые уже успешно выплатили кредит досрочно, стоимость кредита снижена и составляет 10,75 и 10,5% соответственно. Контракт заключен на срок от 12 месяцев до 15 лет, на сумму 300 000 руб. Максимальный лимит достигает 85% от стоимости залога. Погашение возможно как аннуитетом, так и разными ежемесячными платежами. Залог представляет собой залог имущества, находящегося в собственности объекта рефинансируемой ссуды. Страхование залога обязательно при сумме кредита более 500 000 рублей.

Страхование жизни заемщика осуществляется по желанию клиента, это не влияет на решение банка по заявке. Однако отказ от оформления полиса автоматически увеличивает годовую ставку на 0,5%.

Досрочное погашение в любое время, действуют определенные ограничения по способу начисления аннуитета, при котором минимальная сумма сверх обязательного платежа должна быть более 5000 руб.

Банкоматы и офисы

Для удобства клиентов Chelindbank мобильный банк предлагает возможность поиска ближайшего отделения или банкомата по данным геолокации. Вы можете использовать эту опцию без авторизации в личном кабинете пользователя, выбрав соответствующий пункт меню «Банкомат» или «Филиалы». В зависимости от информации, которую пользователь желает получить, ему становится известна позиция:

• Ближайший пункт обслуживания. В этом случае указывается точный адрес отделения / банкомата и текущий номер телефона.
• Все точки отмечены на карте.

Если клиент не знает, как добраться до выбранного отделения или банкомата, он может создать наиболее удобный маршрут в приложении.

Телефон горячей линии Челиндбанка

У кредитной организации в стране действует горячая линия. За консультацией звоните по телефону 8-800-500-18-00. Звонки бесплатны. Представители контакт-центра помогут заблокировать утерянную карту, подключить дополнительные услуги или получить справочную информацию. Кроме того, у банка есть региональные телефоны. Они опубликованы на официальном сайте в разделе «Пункты обслуживания».

Другой способ получить поддержку – написать письмо на mail@chelindbank.ru. Для получения совета опишите проблему как можно подробнее. Кроме того, пользователь может прикреплять различные файлы с персонального компьютера по теме своего приложения. Обращения можно рассматривать долго, поэтому для решения неотложных проблем желательно звонить на горячую линию.