Как зарегистрироваться и войти в новый личный кабинет клиента ПИК-Комфорт

ООО «ПИК-Комфорт» – крупная управляющая компания, обслуживающая объекты недвижимости. Сфера деятельности охватывает:

• Оказание населению коммунальных услуг;
• Обслуживание инженерных систем;
• Поддерживайте порядок в домах и прилегающих территориях;
• Благоустройство и озеленение прилегающих к домам территорий.

Оплатить услуги управляющей компании и следить за состоянием лицевого счета вы можете через личный кабинет ПИК-Комфорт. Преимущества такого взаимодействия управляющей компании и клиентов очевидны:

• Оплата жилищно-коммунальных услуг происходит без комиссии;
• Показания приборов учета вводятся независимо, что позволяет проверять начисления по единому лицевому счету;
• Нет необходимости тратить время в очередях на оплату счетов;
• Чтобы вызвать на дом сантехника, электрика или другого специалиста, вам не нужно идти в офис компании, так как вы можете задать вопрос через официальный сайт ПИК-Комфорт.

Регистрация в новом личном кабинете

Перейти на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти в свою учетную запись» и нажмите на нее.

Вставьте свой мобильный телефон и дождитесь СМС. Если сообщение не пришло, вы можете отправить его повторно.

После ввода проверочного кода из сообщения создайте пароль для нового личного кабинета, состоящий не менее чем из 6 символов.

После подтверждения пароля заполните поля формы информацией о себе, а именно:

• Имя и фамилия;
• Адрес электронной почты;
• Дата рождения.

На последнем этапе регистрации в новом личном кабинете ПИК-Комфорт укажите адрес, номер квартиры или гаража и номер лицевого счета, которые вы найдете в заголовке бумажной квитанции.

Если вы вводите адрес, но система не может его найти, сначала введите улицу, затем через пробел укажите номер дома и квартиры и, если необходимо, город.

Если у вас несколько объектов недвижимости, после входа в новый личный кабинет нажмите на значок с изображением человека в правом верхнем углу и выберите другой адрес.

Для доступа к новой личной учетной записи ПИК-Комфорт вы можете использовать браузеры Google Chrome начиная с версии 44, Opera версии 32 и выше, Firefox с версии 36 или браузер Microsoft Edge любой версии. Если вы не знаете, какая версия вашего браузера сейчас установлена, просто обновите его до последней версии.

Регистрация для неграждан РФ

Если собственник дома не является гражданином РФ, порядок регистрации иной. Он должен написать обращение в управляющую компанию Пик Комфорт, которое можно подать тремя способами:

• По электронной почте hotline@pik-comfort.ru;
• Через официальный сайт личного кабинета Peak Comfort;
• Лично к специалисту при посещении управляющей компании.

В обращении необходимо описать ситуацию с приложением копии паспорта и свидетельства о собственности. Если справка еще не поступила, вместо нее могут быть отправлены копии первой и последней страниц договора с управляющей компанией.

Также не забудьте указать свой адрес электронной почты. После того, как сотрудник ООО «Пик Комфорт» зарегистрирует ваш личный кабинет, ваш пароль будет отправлен на этот адрес.

Регистрация при несовершеннолетнем владельце

Если владелец квартиры не достиг совершеннолетия, в Peak Comfort необходимо предоставить следующие документы:

• Паспорт одного из родителей;
• Свидетельство о рождении собственника;
• Подтверждение права собственности.

После внесения информации в базу вы можете зарегистрироваться в личном кабинете обычным способом.

ПИК-Комфорт — вход в личный кабинет

Для входа в личный раздел сайта пользователю услуги необходимо ввести номер своего лицевого счета и кодовое слово. Впоследствии он получит доступ к содержимому своей закрытой страницы. Если собственник помещения по какой-то причине потерял доступ, он должен его восстановить. Для этого разработчики системы предусмотрели функцию «Восстановить пароль». Используя его, клиент снова сможет получить доступ к своей личной учетной записи Peak Comfort.

Доступ к данным разрешен только после тщательной проверки пользователя. Необходимо принести в офис компании или выслать копии или сканы документов – паспортов и свидетельств о собственности по электронной почте. Сотрудники компании должны убедиться, что они разрешают реальному владельцу квартиры доступ к личному разделу и просмотр информации об оплате. В некоторых случаях у арендаторов есть возможность получить доступ к закрытому разделу сайта. Процедура предоставления им конфиденциальной информации осуществляется в индивидуальном порядке. Для этого вам нужно будет связаться с сотрудниками компании лично или по телефону. Расскажут, как жильцы смогут оплачивать коммунальные услуги.

Вход по номеру телефона

На момент написания статьи существует только один вариант авторизации: вход по номеру телефона клиента. Это сложно забыть, и это всегда с вами, в отличие от номера вашего личного кабинета или логина с паролем. Для входа по номеру телефона (при условии, что заказчик уже зарегистрирован на сайте) необходимо:

1. • Зайдите на официальный сайт компании.
   • В правом верхнем углу найдите раздел своей личной учетной записи и перейдите по ссылке, как показано на изображениях выше.
   • Введите номер телефона клиента в форму авторизации.

См. Также: Доступ к уникальному личному кабинету ELC Housing and Communal Services

1. • Введите пароль для входа в систему.
   • Нажмите кнопку «Войти».

Вход по номеру лицевого счета

В 2018 году был обновлен личный кабинет. В настоящее время невозможно получить доступ к услуге с помощью номера личного кабинета. Раньше старая версия кабинета по-прежнему стояла там, где это было возможно, но теперь при попытке открыть соответствующую страницу вы получаете сообщение о том, что сайт недоступен. В результате старая система была удалена. Однако для оплаты услуг и восстановления пароля личный кабинет по-прежнему требуется.

Вход по логину и паролю

Как уже упоминалось выше, сервис обновился в 2018 году. Все варианты авторизации, кроме метода «по номеру телефона», были удалены из-за их низкой популярности. Некоторое время можно было войти в систему, используя логин и пароль через интерфейс старой учетной записи, но теперь это также недоступно.

Новый личный кабинет ПИК-Комфорт

В 2018 году компания обновила интерфейс личного кабинета. Новый личный кабинет ПИК-Комфорт позволяет:

• Оплачивать страховые чеки и премии без комиссии;
• Перенести показания счетчика в 2 клика, не выходя из дома;
• Просматривайте свою историю счетов и платежей в личном кабинете.

new.pik-comfort.ru – новый личный кабинет ПИК-Комфорт

Восстановление логина и пароля

Логин пользователя в системе ПИК-Комфорт является лицевым номером квитанции, поэтому для восстановления логина требуется только новая квитанция с реквизитами платежа.

Для восстановления пароля от личного кабинета необходимо:

• Зайдите на сайт компании ПИК-Комфорт и вверху в правом углу нажмите кнопку «Зайти в гардероб»;
• В открывшемся окне нажмите кнопку «Восстановить пароль»;
• Появится новое диалоговое окно, в котором вам нужно будет ввести свой личный кабинет и адрес электронной почты;
• На указанный почтовый ящик будет отправлено письмо с новым паролем.

Как перерегистрировать личный кабинет на себя

При покупке дома на вторичном рынке личный счет остается зарегистрированным у предыдущего домовладельца. Чтобы выйти из этой ситуации, вам необходимо:

1. Позвоните на круглосуточную горячую линию (8 800 505‒89‒89) и сообщите оператору о проблеме. В телефонном режиме можно удалить предыдущий профиль пользователя.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете: www.new.pik-comfort.ru/signin.

Предоставляемые услуги

ПИК-Комфорт позиционирует себя как компанию, которая создает комфортные условия проживания и предоставляет все услуги для обеспечения высокого уровня функционирования жилищно-коммунального хозяйства.

К основным видам услуг относятся:

• Реализация всего комплекса коммунальных услуг: водоснабжение, отопление, электроснабжение;
• Сервисное обслуживание: устранение неисправностей на городских коммуникациях, плановые проверки и ремонт;
• Благоустройство прилегающих территорий: благоустройство и минимальные элементы ландшафтного дизайна, строительство спортивных и детских площадок, обустройство мест общественного отдыха (строительство беседок, зон отдыха).

С 2016 года «ПИК-Комфорт» активно расширяет перечень оказываемых услуг.

Дополнительные продукты включают:

• Ремонт квартир под ключ»;
• Оказание услуг по подготовке проектной документации на внутренние работы квартир;
• Страхование жилой площади;
• Создание специальных бригад по обслуживанию лифтов, вывозу и уборке мусора.

Стоимость выполнения работ

В зависимости от региона и города, в котором работает компания «ПИК Комфорт», стоимость услуг варьируется. Это зависит от уровня жизни в том или ином регионе и средней стоимости такой работы в городе. Кроме того, общая стоимость выполненных работ может зависеть от количества установленной техники, оборудования, квадратных метров и многих других показателей, которые следует учитывать при заказе услуги.

Чтобы определить, сколько может стоить выполнение наиболее распространенных услуг специалистами ПИК Комфорт, рекомендуется ознакомиться со следующим списком. Стоимость услуг указана для Москвы и области.

Самые распространенные сантехнические работы и их стоимость:

• замена / установка ванны или душа (4,2-6 тыс руб);
• замена туалета – 3 тысячи рублей;
• замена / установка мойки – 1,6 тыс руб;
• замена гофры унитаза, бачка унитаза – 900-950 руб;
• установка / замена смесителей (1500-2000);
• установка полотенцесушителя (1,8-2 тыс;)
• установка стиральной или посудомоечной машины (1,5 тыс);
• ручная чистка блока в трубах 1-1,5 тыс;
• прокладка труб для водоснабжения, канализации, отопления – в зависимости от объема работ, определяется индивидуально;
• сварочные работы (до 3 тыс руб).

Прейскурант других работ:

• вывоз мусора – 5 тысяч (в контейнере 8 квадратных метров);
• вывоз 1 тонны мусора – 3,5 тысячи;
• консультационные услуги – выезд 500 рублей;
• опломбировать счетчик воды и составить акт – 500 рублей;
• обследование сетей на соответствие СНиП – 2,5 тыс

Стоимость проведения электромонтажных работ:

• сверление выемок (от 100 до 700 руб);
• установка розетки – 350 рублей;
• установка звонка кнопкой – 600 рублей;
• установка электроплиты – 1,5-3 тысячи;
• установка светильника, люстры – 600-1500 руб.

Что касается выполнения строительно-ремонтных работ по устройству стен, полов, потолка и так далее, то это зависит от материалов и площади. В некоторых случаях в стоимость выполненных работ входит еще и продолжительность. Как правило, компания «ПИК Комфорт» при создании заявки на вызов мастера указывает стоимость проведения тех или иных работ.

Заказать любые услуги по проведению работ вы можете на странице: market.pik-comfort.ru

Тарифы на ЖКХ

Помимо бытовых услуг по благоустройству жилой зоны и улучшению качества жизни, «ПИК Комфорт» также предоставляет некоторые коммунальные услуги. Стоимость этих услуг варьируется в зависимости от района города, района или области. Среди коммунальных услуг, предоставляемых компанией:

• Источник питания;
• Водоотведение и водоснабжение;
• Отопление жилых помещений;
• Поставка газа.

Читайте также: Как войти в личный кабинет ESKB для физических и юридических лиц

Все эти услуги предоставляются крупными коммунальными предприятиями через систему «ПИК Комфорт». При оплате коммунальных услуг с помощью партнеров компании с арендаторов не взимается комиссия, что упрощает оплату. Стоит отметить, что жители дома не могут выбрать компанию, которая будет обеспечивать газ, воду или электричество. Как правило, управляющая компания самостоятельно заключает договор с основным предприятием, которое оказывает услуги населению в определенном городе и его районе. Тарифы на услуги определяет компания, подключившая их к микрорайону.

Специалисты компании «ПИК Комфорт» являются посредниками, отвечающими за постоянную доступность воды, газа, электричества и других услуг. Мониторинг подачи определенных инженерных сетей позволяет исключить возможные перебои в работе и заранее предупредить жителей о любых изменениях.

Тарифы на электроэнергию составляют:

• Москва и область – в зависимости от района дня (до 6.55);
• город Калуга – до 4,44;
• Постоянный – 2,68;
• Ростов-на-Дону – 3,63;
• Ярославль – 3,43.

Тарифы на газ варьируются в зависимости от региона России от 6,14 до 6,41 за м3.

Что касается воды и канализации, то подробную информацию об этих услугах рекомендуется уточнять самостоятельно в личном кабинете или позвонив по горячему номеру компании. Это связано с тем, что в некоторых городах стоимость предоставления данных услуг варьируется в зависимости от сезона или повышения цен. Стоит отметить, что максимальная стоимость питьевой воды наблюдается в городе Долгопрудный, Московской области и поселке Мытищи. Что касается утилизации сточных вод, то самая высокая стоимость данной услуги наблюдается в городе Лобня. Если есть средняя стоимость одного кубометра воды, то выделение обойдется жителям более 42 руб. / Куб.

Поэтому компания «ПИК Комфорт» – ведущее коммунальное предприятие, работающее в основном в Москве и Московской области, выполняет работы во многих сферах жизни горожан. Одним из главных преимуществ этой компании является наличие прогресса в этом секторе и высокое качество предоставляемых услуг. Что касается ценовой политики, то содержание дома может обойтись каждому владельцу квартиры от 2 тысяч рублей в месяц. Стоимость зависит от количества услуг, указанных в договоре, и от района, на котором расположен жилой комплекс. По сравнению с другими управляющими компаниями, «ПИК Комфорт» предоставляет услуги в среднем ценовом сегменте.

Мобильное приложение

Компания ПИК-Комфорт разработала мобильное приложение в 2018 году. С его помощью пользователи могут получить доступ к своему личному профилю new.pik-comfort.ru и оплачивать счета, передавать показания счетчиков и просматривать чеки в удобной и понятной форме.

Также доступны автоматическая оплата и удобные напоминания об оплате счетов и снятии показаний счетчиков.

Приложение доступно как для пользователей Android, так и для iOS.

приложение можно скачать в App Store или Google Play, а также с официального сайта ПИК-Комфорт».

Для уже зарегистрированных пользователей просто войдите в личный кабинет:

1. Введите свой номер телефона и код подтверждения по SMS.
2. Введите комбинацию из 4 цифр, чтобы открыть приложение позже.

Новые пользователи модернизированного ПК могут зарегистрироваться в приложении. Данные журнала доступа также подойдут для версии для ПК:

1. Введите действующий номер телефона, связанный с договором о недвижимости.
2. На номер, указанный в SMS, будет отправлен код, который необходимо ввести в форму открытого доступа.
3. Найдите 4-значную комбинацию для входа в мобильное приложение.
4. Затем введите имя, адрес и личный кабинет подписчика.

Если у вас возникли проблемы с использованием приложения, вы можете связаться с центром обслуживания клиентов по телефону +7 (800) 505-89-89. Служба поддержки ПИК-Комфорт работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Звонок бесплатный.

Для пользователей ЛЦ доступна консультация онлайн-чата. Войдите в свою учетную запись и найдите соответствующее окно чата.

Как передать показания счетчиков в личном кабинете ПИК Комфорт

Поскольку вы уже ввели основные персональные данные при регистрации, вы можете передать показания за пару минут – достаточно ввести данные с измерительных приборов. Однако помните следующие моменты:

• Если инструмент требует замены или проверки, система не примет от него данные.
• Если данные вводятся до 10-го или после 22-го числа каждого месяца, система также их отклоняет.

В целом сервис в этом плане очень удобный – переносить показания можно в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.

Передача показаний счётчиков воды

данные счетчика можно отправить несколькими способами:

• Использование личного кабинета на сайте компании;
• С 15 по 25 число передача данных происходит посредством электронного ресурса на официальной странице;
• Сотрудник управляющей организации – от 10 до 22 лет;
• В почтовом ящике организации – с 10 до 22.

Своевременное предоставление показаний счетчиков позволит сотрудникам ЖКХ рассчитать размер оплаты.

Передача показаний счётчика электроэнергии

Важно! После регистрации в личном кабинете необходимо привязать к нему личные кабинеты.

Удобнее всего передавать показания приборов учета потребления электроэнергии через Интернет. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в системе и выполнить следующие действия:

• Авторизуйтесь в личном кабинете;
• Выбрать подраздел «Показания»;
• Выберите подходящий измерительный прибор;
• Введите данные измерительного прибора;
• Нажмите кнопку «Снять показания».

Важно! Перед отправкой данных необходимо убедиться в их правильности. Это позволит избежать взимания неверной суммы при оплате потребленных коммунальных услуг.

Потребитель самостоятельно выбирает способ передачи информации от приборов учета представителям управляющей компании. Важно соблюдать сроки подачи информации, чтобы избежать применения штрафных санкций.

См. Также: Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет КрымЭнерго на сайте www.mega-billing.ru

Оплата коммунальных услуг через личный кабинет

Чтобы оплачивать счета Peak Comfort в личном кабинете, вам необходимо добавить свою кредитную карту в настройки. Для оплаты необходимо указать в форме:

• Номер лицевого счета, под которым вы вводите свои личные данные;
• Оплачиваемый период;
• Условия платежа;
• Количество.

Обратите внимание, что при оплате картой комиссия не взимается. История платежей доступна в личном кабинете.

Оплата онлайн

Наличие личного кабинета в компании дает преимущества и удобство для всех пользователей, так как организация предлагает возможность легко оплачивать платежи на сайте. Все в офисе могут знать, сколько стоит оплата за коммунальные услуги.

Пользователь может оплачивать свои услуги в личном кабинете ПИК Комфорт 24 часа в сутки, что является большим преимуществом для людей с ненормированным рабочим днем. Вы можете оплатить через такие банки, как:

• Банк ВТБ;
• Сбербанк России.

Клиенты оплачивают услуги с помощью кредитных карт, а когда оплата производится онлайн, это делается без комиссии.

Подключение автоплатежа

Вы можете автоматизировать оплату коммунальных услуг через личный кабинет Peak Comfort, если активируете сервис автоматической оплаты. В этом случае достаточно будет оперативно ввести показания счетчика в систему, и платеж будет автоматически списываться 15 числа каждого месяца.

Обратите внимание, что автоматическая оплата недоступна для карт Сбербанк Маэстро и Сбербанк Visa Electron.

Чтобы активировать автоматический платеж, перейдите в раздел «Платежи» в личном кабинете Peak Comfort, выберите автоматическое управление платежами и заполните поля «Сумма платежа» и «Предельная сумма для взимания».

В поле «Сумма» введите 1 рубль. Когда этот рубль будет списан с вашей карты, он будет привязан к вашему счету. В поле «Лимит» укажите максимальную сумму, которую вы готовы платить автоматически. При необходимости его можно будет изменить позже.

Подтвердите подключение услуги, введя птичку в соответствующее поле и нажав «Принять».

На следующем шаге введите данные своей кредитной карты.

После подключения карты взимается 1 рубль и услуга активируется.

Отключение автоплатежа

Чтобы отключить автоматические платежи в Peak Comfort, как и при подключении, перейдите в раздел управления автоматическими платежами, установите флажок «Отключить» и подтвердите операцию.

Распечатка документов

Все платежные документы хранятся в личном кабинете в готовом к печати виде.

Платежное поручение выглядит так:

Включите принтер и начните печатать свой документ.

Как узнать номер лицевого счета

Рассмотрим, как узнать 12-значный номер лицевого счета ПИК-комфорт. Это записано в квитанции об оплате, но в случае утери вы можете обратиться в офис компании, и после предъявления паспорта сотрудник попросит у вас личный кабинет.

Воспользуйтесь горячей линией, сообщите оператору данные из паспорта и получите номер.

В личном кабинете нужно найти красную стрелку, она справа, при нажатии на нее открывается номер счета.

Как добавить еще один лицевой счет

Чтобы объединить две лицевых учетной записи в одну, необходимо сначала создать для каждой из них отдельную лицевую учетную запись. Если это условие уже выполнено, действуйте следующим образом:

1. Доступ к сервису путем ввода индивидуальных данных;
2. Нажмите «Привязать мою учетную запись» (внизу страницы);
3. «Объединить счет», выбрав соответствующий пункт в меню;
4. Предоставьте информацию о втором аккаунте;
5. Сохраните изменения.

На этом процедура слияния завершена. Теперь вам больше не нужно выходить из своей учетной записи каждый раз, чтобы войти в другую учетную запись. Переключение между учетными записями осуществляется нажатием стрелки вверху страницы.

Центральный офис

Адрес: Россия, г. Москва, Каширское шоссе, д. 3, корп. 2, корп. 12 м. “Нагатинская».

hotline@pik-comfort.ru для письменных запросов клиентов

Часы работы: понедельник – четверг: 09.00 – 18.00 Пятница: 09.00 – 16.45

Филиалы и адреса ГК ПИК в Москве

Ветви:

• 15-я мин, Мытищи, ул. Борисовка, дом 4.
• Левобережный м-н, г. Химки, ул. Совчозная, дом 8.
• Катюшки мн, Лобня, ул. Физическая культура, дом 14.
• Люберцы, проспект Победы, дом 9.
• Донской район, Варшавское шоссе, дом 16, корпус один.

Какой телефон горячей линии ПИК-Комфорт

Телефон горячей линии, по которому можно звонить круглосуточно, позволяет судить об открытости и доверии к организации. Если вы находитесь в городах Москва, Мытищи, Люберцы, Химки, Бутово, Лобня и др. (Московская область), то лучше звонить на местную линию – +7 (495) 505 89 89.

создан для Подмосковья, чтобы переадресовать часть звонков и сделать основную линию доступнее. Звонок по номеру бесплатный.

Вторая строка с кодом 8800 предназначена для всех регионов. Сейчас ПИК предоставляет услуги более чем в 15 регионах, поэтому предпочтительнее использовать для них основную линию – 8 800 505 89 89. Также можно бесплатно звонить с любого стационарного или мобильного устройства.

Отправка жалобы или отзыва

Чтобы подать жалобу, нажмите кнопку «Написать нам» на странице компании или используйте адрес электронной почты, принадлежащий строительной компании. При подаче жалобы обязательно укажите имя, контактные данные, детали проблемы. Приложите доказательства: фото или видео. Электронные письма с вложениями обрабатываются намного быстрее. Возможно, в ближайшее время вам напишут сотрудники для выяснения обстоятельств ситуации.