Taxcom – российская компания, специализирующаяся на организации электронного обмена документами между частными компаниями, государственными органами и другими структурами. Он является одним из лидеров рынка электронного документооборота и сотрудничает с такими гигантами, как Сбербанк, Почта России, Пенсионный фонд России. Пользователю предлагается использовать личный кабинет для получения услуг компании.

- Регистрация в кабинете Такском
- Вход в личный кабинет ОФД Такском
- Вход в «Такском Касса»
- Вход в «Онлайн-Спринтер»
- Мобильное приложение Такском Касса
- Тарифы
- Тарифные планы для Юридических лиц и ИП:
- Как подключить кассу к Такском
- Получение сертификата
- При смене руководителя, наименовании, данных реквизитов
- Как заменить старый сертификат на новый
- Как проверить чек на Taxcom
- Правильный образец чека в онлайн-кассах
- Услуги Удостоверяющего центра
- Формирование отчетов по заданным параметрам
- Функция поиска чеков
- Выездное обслуживание
- Телефон горячей линии Такском
- Клиентская поддержка через кабинет
Регистрация в кабинете Такском
Вы можете войти в личный кабинет только на официальном портале. Требования к выполнению:
- Рабочее место не настроено. Чтобы исправить это, вам нужно будет нажать «Использовать мастер установки».

- Есть ЭЦП и средства криптографической защиты.
Если все требования соблюдены, доступ может быть зарегистрирован.
Инструкции:
- Откройте служебное окно, перейдя по ссылке.
- Согласитесь на установку криптографических модулей.
- Перезагрузите окно браузера.
- Выберите «Включить расширение».
- Нажмите «Зарегистрироваться» и укажите: адрес электронной почты и пароль.
- Проверьте указанный адрес электронной почты. Компания должна получить письмо с цифровым кодом, который останется указать для подтверждения регистрации пользователя.
- Далее укажите: ИНН, КПП и фирменное наименование.
Также для регистрации вы можете перейти в единый личный кабинет, перейти по ссылке и выбрать зарегистрироваться.

В новом окне введите свой адрес электронной почты и пароль.

Вход в личный кабинет ОФД Такском
Доступ к основному личному кабинету Taxcom Kassa осуществляется на официальном портале www.taxcom.ru.
- Откройте адрес и наведите указатель мыши на баннер «Вход»;
- Выберите раздел «Моя учетная запись»;
- Если пользователь входит в систему впервые, рекомендуется установить модуль шифрования Taxcom-Certificates или специальное модульное расширение для браузера. Нажмите на соответствующие строки и подтвердите действие;
- Укажите учетную запись и нажмите на баннер «Войти».

Если у клиента есть сертификат Taxcom, он имеет право войти в систему с его помощью. Покупатели могут приобрести сертификат на официальном портале в разделе «Все товары» https://taxcom.ru/products.
Вход в «Такском Касса»
Этот сервис предназначен для регистрации кассовых аппаратов и передачи данных с них в налоговую службу. Это позволяет:
- Подключите кассу к сервису и отправьте в архив;
- Управлять кассовыми аппаратами, просматривать их список, разбитый на группы;
- Следите как за самой кассой, так и за магазином, в котором она находится.
Для входа в систему необходимо выбрать опцию Cassa Taxmo на главной странице сайта сервиса и ввести свои данные.

Войти можно как по логину, так и по сертификату.

Вход в «Онлайн-Спринтер»
Благодаря этому сервису компания может подавать финансовую отчетность во все контролирующие органы: налоговую службу, Пенсионный фонд, ФСС и Росстат. Документ можно подготовить в любой сторонней системе, и Sprinter можно использовать только для его отправки.
С помощью этой услуги можно отправить отчет в последние минуты отчетного периода и получить подтверждение в течение нескольких минут.
Для входа в Sprinter Online необходимо:
-
- Выберите соответствующую вкладку на главной странице сервиса;

-
- Укажите имя пользователя и пароль или выберите вход с сертификатом и введите его данные.

Если вы уже вошли в личный кабинет, никаких дальнейших действий не требуется, система будет доступна сразу после открытия ее из главного меню.
Мобильное приложение Такском Касса
Личный кабинет кассира Taxcom доступен для клиентов в виде мобильного информационного приложения на смартфоне или планшете. Все зарегистрированные пользователи могут бесплатно скачать программу и установить ее.
Читайте также: Как войти в личный кабинет Садко Нижний Новгород и узнать результаты тестирования

Программа «Мобильный гаджет» позволяет постоянно быть в курсе изменений законов и законодательных актов, а также документов и постановлений. Программа позволяет отслеживать статус приема декларации налоговой инспекцией.
На мобильный телефон клиента всегда будут приходить уведомления от компании, поэтому пользователь не сможет пропустить ни одного важного события, имея личный аккаунт Taxcom Kassa.
Для активации учетной записи пользователю необходимо после установки приложения указать:
- Авторизуйтесь из своего профиля;
- Пароль.
После того, как клиент вошел в свой профиль, он обязательно должен активировать уведомления для гаджета.
Тарифы
Для индивидуальных предпринимателей существует три основных ставки:
- Доступный – тариф, который стоит 900 рублей в год. Включает в себя подачу неограниченного количества отчетов Федеральной налоговой службой и Пенсионным фондом РФ, а также электронную подпись.
- Стоимость тарифа Комфорт составляет 700 рублей в год. Включает в себя неограниченное количество отчетов для всех подразделений ФНС, Пенсионного фонда РФ, ФСС, а также электронную подпись, проверку контрагентов, электронный документооборот для всех партнеров.
- Стоимость проезда солидная. Стоит 4500 рублей в год, это необходимо для нормального функционирования системы. Включает неограниченную отчетность всех подразделений ФНС, Пенсионного фонда РФ, ФСС, Росстата, электронную подпись, обмен с партнерами по более чем 1200 документам, базовую проверку лицензий контрагентов.
Для бюджетного учреждения:
- База. Это стоит 3500 рублей в год. Включает в себя подачу неограниченного количества отчетов Федеральной налоговой службой и Пенсионным фондом РФ, а также электронную подпись. Пакет «Комфорт», который стоит 6000 рублей в год. Включает в себя неограниченное количество отчетов для всех подразделений ФНС, Пенсионного фонда РФ, ФСС, а также электронную подпись, проверку контрагентов, электронный документооборот для всех партнеров.
- Пакет Solid стоит 10 500 рублей в год. Включает неограниченную отчетность всех подразделений ФНС, Пенсионного фонда РФ, ФСС, Росстата, электронную подпись, обмен с партнерами по более чем 1200 документам, базовую проверку лицензий контрагентов.
Для налоговых представителей действуют две ставки. Фиксированных цен нет, подключение постоплатное.
Тарифные планы для Юридических лиц и ИП:
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действуют следующие ставки:
- Доступный пакет стоит 2160 рублей в год. Включает в себя электронную подпись и неограниченную отчетность в подразделения ФНС и Пенсионного фонда России, а также электронную подпись.
- Удобный тариф стоит 4800 рублей в год и включает неограниченную отчетность всех подразделений ФНС, Пенсионного фонда РФ, ФСС, электронную подпись плюс криптографическую проверку контрагентов с лицензией C, а также поток электронных документы на 600 документов происхождения.
- Solid mode стоит 8300 рублей в год. Включает неограниченное количество отчетов для всех управлений ФНС, Пенсионного фонда РФ, ФСС, Росстата, электронную подпись, электронный документооборот для партнеров (1200 первичных документов) и проверку базовой лицензии контрагентов.
Как подключить кассу к Такском
Перед тем, как зарегистрировать кассовый аппарат на сервере, его необходимо зарегистрировать в ФНС. Для этого нужно подать заявление в налоговую:
- В печатном виде;
- В электронном виде (через личный кабинет налогоплательщика);
- Через службу Taxcom.
В последнем случае алгоритм действий следующий:
-
- Включите авторизацию для отправки заявок на регистрацию кассы, зайдя в меню администрирования и нажав Добавить возможность – Активировать.

-
- Выберите сертификат из репозитория (вы также можете его скачать) и отправьте вопрос. Если все прошло успешно, будет присвоен статус «Выполняется».
- После регистрации заявке будет присвоен статус «Активная» и она будет перенаправлена в ФНС. Время обработки заявки службой не более 1 часа, регистрация в налоговой службе займет до 3 часов.

После этого можно приступать к оформлению кассы. Для этого вам понадобятся:
-
- перейдите во вкладку «Управление» и выберите «Зарегистрировать кассу»;

-
- заполните открывшуюся форму;

-
- выберите модель для заполнения заявки и внесите необходимые данные в таблицу;
- нажмите кнопку загрузки, выберите заполненную таблицу и отправьте ее в налоговую инспекцию.

Заявка будет обработана в течении 1 рабочего дня.
Читайте также: Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет кассы Atol Sigma
Получение сертификата
Замена сертификата на новый может происходить по нескольким причинам, от которых зависят действия по его получению. Скачивать сертификаты и ключи необходимо только с официальных страниц Taxcom.
При смене руководителя, наименовании, данных реквизитов

Заказать новый сертификат можно несколькими способами:
- Если вы руководитель организации, зайдите в личный кабинет и заполните заявку.
- В случае изменения мнения или невозможности подачи заявления через личный кабинет taxcom отправьте письмо на адрес электронной почты:
- Москва и Московская область: skp@taxcom.ru;
- Регионы страны: orra@taxcom.ru;
- Санкт-Петербург и Ленинградская область: spbdoc@taxcom.ru;
- Екатеринбург: ekb-info@taxcom.ru;
- Нижний Новгород: nn@taxcom.ru;
- Псков: pskov@taxcom.ru.
Если у вас возникнут вопросы, вы можете позвонить в Службу технической поддержки Taxcom для жителей регионов: 8-800-2000-100.
Загрузите форму заявки на сайте компании в разделе Поддержка абонентов: https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/elektronnaya-podpis/zamena-sertifikatov/voprosy/#vneplanovaya.
Заявка обрабатывается в течение трех рабочих дней. Ответ приходит по электронной почте.
- Приехать в офис компании или ее представительства лично, привезти с собой полный пакет документов.
- Установите сертификат самостоятельно. Заходим на сайт: https://ce.taxcom.ru/
- В открывшемся окне выберите «Да»;
- В следующем окне нажмите «Установить»;
- Откройте загруженный файл и установите его в соответствии с инструкциями «Мастера установки».
После прохождения всех шагов должно появиться окно:
Как заменить старый сертификат на новый
Если вам необходимо заменить старый сертификат новым до истечения срока его действия или запросить смену зарегистрированного офиса, вы должны нажать кнопку «Для сертификата»:
- В открывшемся перед вами списке выберите сертификат, который необходимо заменить.
- Нажмите “Далее».
- Обязательно дважды проверьте введенные данные.
- Если все данные верны, нажмите кнопку «Исправить». Если нет, нажмите кнопку «Неправильно», затем следуйте рекомендациям и внесите изменения.
- Введите свои (индивидуальные) паспортные данные, которые ранее были указаны в справке.
- Щелкните «Продолжить».
- Укажите свой контактный номер телефона, чтобы завершить этот шаг, и снова нажмите «Продолжить».
- На телефон придет код подтверждения (по SMS). Его необходимо ввести в открывшемся окне.
- В открывшемся окне выберите репозиторий для хранения сертификата.
- Затем выберите для себя подходящий носитель и нажмите «Далее».
интересно, что в качестве ключевого носителя клиент имеет право выбрать свой компьютерный реестр или другой съемный носитель, например флэш-карту или электронный токен. Если вы решили использовать съемный носитель, сначала убедитесь, что он правильно подключен к вашему ноутбуку или компьютеру.
Наконец, вы можете установить пароль для полученного сертификата. Чтобы распечатать его, нажмите «Просмотреть сертификат», затем в правом верхнем углу нажмите кнопку «Печать».
Как проверить чек на Taxcom
Любой пользователь, получивший чек от организации Taxcom по SMS, может проверить его онлайн. То есть получить достоверные данные о цене приобретенного товара, а также об общей сумме, которую нужно было заплатить. Для этих целей нам понадобится онлайн-инструмент компании, который находится по этому адресу – https://receipt.taxcom.ru/. При просмотре вы увидите только два столбца: FPD и Total.
- FPD – фискальная характеристика документа, уникальный идентификатор;
- Итог – это общая сумма расчета.

Для получения дополнительной информации вам необходимо ввести эти два значения в соответствующую строку. И нажмите кнопку «Подтвердить квитанцию». PPD можно найти на чеке в соответствующей строке. Он ближе к штрих-коду документа. Иногда его можно выделить жирным или цветным шрифтом. Введите сумму расчета по чеку.
Правильный образец чека в онлайн-кассах
Согласно законам 52-ФЗ и 290-ФЗ РФ современные средства контроля должны содержать следующую информацию:
- Название юридического лица, предоставившего услугу или продукт.
- Физический адрес, включая город и улицу.
- Номер кассового чека и кассы, наименование кассира.
- Название товаров или услуг, их количество и стоимость, общая цена, которую нужно заплатить.
- Тип оплаты: наличный или безналичный способ.
- Дополнительная юридическая информация, включая ZVD, регистрационный номер KKT и ИНН.
- Указание типа налоговой системы, общей суммы к оплате, точной даты и времени транзакции и обменного курса, по которому была совершена продажа.
- Номер налогового документа и относительная отметка.
Читайте также: Как войти в личный кабинет Армтек и заказать автозапчасти для иномарок и грузовиков
Кроме того, элемент управления может содержать QR-код, содержащий быструю ссылку для проверки данных. Просто наведите камеру телефона на изображение, отсканируйте его и перейдите по предоставленной ссылке. Информация о налоговом документе должна появиться в открывшемся окне.
Услуги Удостоверяющего центра
ТК «Такском» аккредитован до 30.06.2022 на выдачу ЭЦП СКИЗИ. На сайте компании вы можете скачать и установить лицензии и сертификаты, позволяющие правильно работать с сервисными программами, оперативно подавать отчеты через Интернет из личного кабинета в государственные контролирующие и надзорные органы.
При отправке документов через Интернет и использовании электронного документооборота необходимо установить ключи электронной подписи.

Документы TC Taxcom можно найти по адресу: https://taxcom.ru/centr/norm_doc_uc.
Если у вас есть вопросы по регистрации личного или другого счета, звоните в круглосуточную службу поддержки Taxcom для жителей регионов: 8-800-2000-100.
Формирование отчетов по заданным параметрам
Для получения информации вам необходимо авторизоваться в LC CTS, выбрать отчеты и воспользоваться фильтром. Затем установите параметры и получите отчет в формате Excel.
Функция поиска чеков
Вы можете найти квитанцию, если у вас есть касса Taxcom. Информация доступна в разделе «Проверить поиск». При необходимости можно отфильтровать по дате. Для просмотра необходимого чека нужно кликнуть по строке с ним.
Перед каждым чеком есть кнопка, с помощью которой можно отправить квитанцию по электронной почте или SMS (если подключен соответствующий пакет).
Выездное обслуживание
Пользователи, подключенные к ставке налогового представителя, могут получить помощь на местах для настройки системы или компонентов программного обеспечения. Для подачи заявки наберите +7 (495) 739 07 97. Оператор поможет вам вызвать специалистов, которые выполнят нужные вам задачи.
Телефон горячей линии Такском
Если детально изучить свой личный кабинет, то можно найти много полезной информации. Имеется телефон, благодаря которому вы легко можете обратиться в службу поддержки и легко указать всю интересующую вас информацию.
- 8 (495) 730 73 45 – телефон для приема запросов от клиентов компании.
- 8 (495) 730 16 19 – телефон для приема запросов о постановке на учет кассовых аппаратов и передаче чеков в ФНС
Также вы можете оставить обращение в службу поддержки в кассе Таксома, отправив письмо на адрес support@taxcom.ru
Если у вас возникли вопросы по услугам или возникли проблемы, просто позвоните в техподдержку кассы Taxcom.
Также на официальном сайте создан специальный раздел с информацией по https://lk-ofd.taxcom.ru/OfdHelp. Это сборник ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей. Здесь вы всегда можете найти много полезной информации для дальнейшей комфортной работы со своим личным кабинетом в системе.
Клиентская поддержка через кабинет
Есть номер службы технической поддержки клиентов 8 (800) 250 73 45, позвонив по которой, вы можете получить консультацию по продукции, предлагаемой компанией, и решить любые возникшие проблемы. Кроме того, в каждом городе, где расположены офисы продаж продуктов taxcom, на сайте указаны номера телефонов и адреса.
В случае возникновения проблем с программным обеспечением специалисты удаленно подключаются к персональному компьютеру и помогают настроить стабильную работу, консультируют по возможностям и устраняют ошибки в работе.
На сайте есть служба поддержки, заголовок вопросов и ответов. Представлены самые популярные вопросы клиентов и ответы на них компетентные специалисты компании. Там можно подробно узнать о передаче отчетов через Интернет, информацию об электронных подписях, работе с безопасностью 1 C.
Для клиентов компании услуга личного кабинета очень удобна. Дистанционное управление может осуществляться непрерывно, и если у вас возникнут вопросы, всегда обращайтесь в службу поддержки.