Как войти в личный кабинет ПЭК и отследить груз по трек номеру накладной

Войдите в свой личный кабинет Отслеживание грузов PEK (First Forwarding Company) – транспортная компания, которая предоставляет транспортные услуги, доступные как юридическим компаниям, так и физическим лицам. Большое количество отделений, доставка, онлайн-отслеживание, качественный сервис – все это сделало их востребованными в России, Беларуси и Казахстане.

Вы можете отправить грузы от 1 кг до 20 тонн любым видом транспорта: автомобилем, поездом, самолетом. Транспортная компания берет на себя ответственность за безопасность и доставку с 2001 года, предлагая гибкие и удобные условия доставки и отслеживание груза.

Регистрация личного кабинета ПЭК

Чтобы зарегистрировать свою личную учетную запись PEC, выполните несколько простых шагов, которые займут 5 минут. Зарегистрировать личный кабинет УИК можно двумя способами.

Первый способ регистрации личного кабинета – мгновенный, без подписания дополнительного договора, при этом некоторые функции будут ограничены, например история вопросов будет доступна только в том случае, если заказ отправлен из личного кабинета.

1. перейти на официальный сайт транспортной компании ПЭК на странице регистрации нового клиента – kabinet.pecom.ru/register;
2. откроется форма регистрации нового клиента, которую необходимо заполнить (если юридическое лицо, то с указанием названия компании, ИНН и КПП, если физическое лицо, то можно оставить эти поля пустыми);
3. введите числа с картинки;
4. нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», чтобы вы могли войти в свою личную учетную запись «PEC».

Второй способ регистрации личного кабинета – это полная регистрация, которая предполагает полный доступ ко всем функциям личного кабинета. Вы должны выполнить те же шаги, что и для мгновенной регистрации. Кроме того, необходимо заполнить заявку на подключение к личному кабинету и предъявить оригинал в любой офис транспортной компании ПЭК.

После регистрации на сайте PEK вы сможете войти в свою личную учетную запись PEK, используя свое имя пользователя и пароль.

Вход в личный кабинет ПЭК

Для авторизации необходимо перейти по ссылке «Моя учетная запись» на главной странице сайта транспортной компании, ввести логин и пароль, указанные при регистрации.

Если вы потеряли данные для входа, нажмите «Забыли пароль?» расположенный под формой входа в учетную запись, введите адрес электронной почты, который вы оставили при создании учетной записи, нажмите кнопку «Получить». Информация о том, как действовать дальше, придет на электронную почту.

Возможности личного кабинета

С помощью своего аккаунта клиенты транспортной компании имеют возможность проверить всю историю взаимодействия с ПЭК, а также проанализировать ее по 30 показателям.

Функционал аккаунта позволяет формировать несколько отгрузок товаров в рамках единой заявки на оказание услуг, проверять остаток предоплаты, проверять список отгрузок организациям.

В офисе заказчика можно сохранить готовые шаблоны заполненных документов для постоянных получателей груза, а также подготовить счета на оплату фрахтовых услуг.

Разработчики личного кабинета ПЭК предусмотрели возможность интеграции учетной записи с компьютерной системой заказчика. Эта функция позволяет пользователю работать в знакомом интерфейсе, но с онлайн-доступом к базе данных оператора связи.

С помощью личного кабинета клиент компании получает дополнительные преимущества:

• Проверка статуса заявки;
• Уточнение положения груза;
• Предварительное оформление сопроводительной документации;
• Заказ на доставку или получение товара;
• Отправка и получение архива;
• Проверить баланс своего счета;
• Обучение и отгрузка товара при доставке;
• Интеграция API с сайтом PEC;
• Оформление счетов и оформление взаимных операций;
• Макет бухгалтерской документации;
• Подтверждение доставки груза;
• Фотоотчет о получении груза.

Несмотря на наличие на сайте ПЭК онлайн-сервиса, позволяющего отслеживать перемещение товаров по специальному коду, постоянные клиенты компании предпочитают привязать свой личный кабинет. Он имеет расширенные функции.

Услуга личного кабинета удобна как для частных клиентов, так и для крупных организаций. В сервисе предусмотрена возможность использования макетов для оформления сопроводительной документации, а также архива с доступом к истории всех услуг, оказанных заказчику.

В личном кабинете вы можете получить услугу по обучению и транспортировке грузов удаленно, не посещая ближайший филиал транспортной компании.

Личный кабинет ПЭК в мобильном приложении

В третьем квартале 2016 года сотрудниками ПЭК была создана и внедрена мобильная версия сайта компании. Конечно, мобильное устройство по функциям немного уступает полноценному сервису, но не уступает по удобству и производительности даже при невысокой скорости интернет-соединения. Сегодня около 30% клиентов заходят на сайт оператора связи с мобильных устройств. Благодаря ему покупатели могут проследить путь посылки и разместить новый заказ.

Читайте также: Как зайти в личный кабинет Авито и бесплатно разместить объявление

Узнать, где находится посылка, несложно. Для этого клиенту необходимо авторизоваться в приложении и открыть раздел «Отправка и получение». Откроется таблица, в которой будет представлена ​​полная информация обо всех перевозимых грузах клиента.

Предоставляемые услуги

Компания ПЭК осуществляет доставку грузов как на ближние, так и на дальние расстояния (в любой регион России). Кроме того, товар может быть доставлен в Казахстан (причем из Казахстана) и из Китая. Во время транспортировки компания также заботится о погрузке, страховании, сопровождении и разгрузке посылок. Максимальные габариты нагрузки:

• Длина – 13400 мм;
• Ширина – 2420 мм;
• Высота – 2450 мм.

Максимально допустимый вес одного места – 20 тонн.

Снижению тарифов способствует перевозка сборных грузов. Это означает, что товары, отправленные разными покупателями, различающимися по размеру и весу, доставляются одним и тем же транспортным средством.

Преимущества:

1. Сниженные расходы на доставку. В этом случае заказчик оплачивает только место, занимаемое его грузом в транспортном средстве, а не весь автомобиль. Это помогает сэкономить деньги.
2. Сокращение времени обработки заказа. Этот фактор достигается благодаря оптимальной логистике, а также постоянному мониторингу отправлений.
3. Возможность доставки небольших грузов. Также в этом случае возможна отправка небольшого количества товара.

Кроме того, компания PEC предлагает услугу «транспортировка поддонов». В этом случае устанавливается единый тариф на отгрузку стандартного поддона с грузом. Данная услуга предназначена для торговых сетей и супермаркетов. Вес поддона не должен превышать 600 кг.

Кроме того, служба УИК предлагает все виды дополнительных услуг. Курьер может забрать документы по указанному адресу. Сотрудники компании загрузят и разгрузят пакеты, упакуют товар. Условия оплаты указаны на сайте. В разделе «Горячая линия» вы можете задать интересующие вопросы.

Для того, чтобы воспользоваться услугами компании, в разделе «Заявка» необходимо указать: пункт отправления и прибытия груза, его вес, габариты, характеристики, ориентировочную стоимость, характеристики.

Также на сайте вы можете рассчитать стоимость перевозки (для этого необходимо указать, куда и куда необходимо отправить посылку, габариты и вес груза и его заявленную стоимость), оценить работу и отследить статус заказа. Для отслеживания отгрузки необходимо ввести номер отгрузки в поле статуса загрузки / заявки. ПЭК может назначить каждому покупателю персонального менеджера.

Доставка ПЭК

На странице «Расписания и способы перевозки» можно рассчитать сроки доставки, стоимость перевозки товара и дни отгрузки товара ПЭК.

Например, доставка из Рязани в Москву товаров до 100 кг обойдется в 6,29 рубля за кг при ориентировочном сроке доставки 2 дня. Также необходимо учитывать, что для каждого тарифа существует минимальная стоимость доставки по выбранному направлению.

Для частных лиц существует отдельная форма для расчета стоимости доставки ПЭК, где необходимо указать габариты посылки или груза, а также можно выбрать дополнительные услуги по пломбированию, пломбированию и страхованию.

Введя адрес доставки, система покажет адрес ближайшего отделения ПЭК для приема посылки, или вы можете выбрать его самостоятельно на карте.

Обязательно стоит обратить внимание на требования к упаковке груза отдельно для автомобильной и авиа перевозки. По некоторым товарам существуют строгие ограничения, например, стекло, автомобильные бамперы перевозятся только в специальной упаковке, которую можно приобрести в отделении ПЭК – жесткая упаковка в виде каркаса поддона или ящика для нестандартных грузов. Мебель и хрупкие предметы рекомендуется упаковывать в мягкий, но плотный материал. Также можно купить обычные картонные коробки разных размеров или тубусы.

На сайте ПЭК юридические лица могут рассчитать примерную стоимость доставки товаров из Китая в Москву, так как это одно из основных направлений ТК ПЭК.

Как оформить заявку на забор груза

Для отправки не выходя из отделения необходимо заполнить заявку на вложение на сайте УИК.

• просто выберите пункт «собрать груз» в меню «отправить вопрос».

Впоследствии будут доступны этапы регистрации:

1. Выезд;
2. Отправитель;
3. Получатель;
4. Оплата.

• Сначала заполните всю информацию о доставке:

1. Город отправления и доставки.
2. Вес и размер.
3. Прочие возможности и дополнительные услуги.
4. После этого будет доступен выбор тарифа и транспорта для отправления.

• На этапе «отправитель» вводятся данные отправителя, а на этапе «получатель» – фамилия, адрес, контакты, паспорт получателя.
• Четвертый шаг – выбор плательщика.
• После регистрации появится предварительный код, номер заявки. Вам нужно будет распечатать и нанести маркировочную этикетку.
• Впоследствии можно будет проверить статус заявки.

Отправить посылку может любой желающий, обратившись напрямую в филиал в своем городе.

Читайте также: Как войти в личный кабинет Садко Нижний Новгород и узнать результаты тестирования

Как рассчитать стоимость отправки

Если вы только планируете отправлять и отслеживать груз ООО ПЭК пока не требуется, на сайте pecom.ru вы можете сделать предварительный расчет стоимости доставки. Для этого выберите соответствующий пункт в меню «Услуги».

Также можно воспользоваться прямым адресом https://pecom.ru/services-are/shipping-request, открывается точно такая же форма.

Для расчета стоимости сертифицированного почтового пакета необходимо ввести в систему ориентировочные параметры товара. По умолчанию предлагается режим, в котором вводятся только общий вес и объем отправления.

Если вы знаете все параметры, такие как ширина, высота и длина, вы можете перейти в режим работы с габаритными размерами. Это позволит более точно сформулировать запрос к системе.

Кроме того, в этом разделе вы можете оценить товар и отметить особенности упаковки: например, если вы отправляете что-то хрупкое, укажите «Хрупкое», а для жидкостей нужно будет поставить галочку напротив «Жидкость».

Поэтому необходимо указать место отправления и пункт доставки. Здесь есть варианты – товар можно привезти прямо в филиал компании или заказать для его оформления прямо к себе домой или в офис. Адрес начальной и конечной точки вводится вручную или указывается на карте.

Ниже указана дата доставки и вариант доставки по воздуху. В последнем случае придется доплатить, но доставка будет быстрее.

Наконец, можно запросить защитную упаковку (снижает риск случайного повреждения во время транспортировки) и пломбу (защищает от открывания).

также можно запросить транспорт сопроводительной документации. После ввода параметров сайт пересчитает стоимость и покажет примерный прогноз на дату доставки.

По результатам вы можете сразу войти в заявку или распечатать предварительный расчет.

Вы также можете добавить дополнительные веса, используя одноименную кнопку.

Конечно, посылки, отправленные таким образом, также можно отследить на сайте транспортной компании PEC.

Как отследить груз по номеру отслеживания

При оформлении отправления компанией «ПЭК» всем пакетам, грузам и пакетам присваивается уникальный номер. Этот номер состоит из 12 символов, включая буквы, цифры, тире и косую черту.

Пример трек-номера компании «ПЭК»:

• АСВЛЕ-6/0511

отследить транспортировку и доставку посылки, товара, почтового отправления компанией PEC достаточно просто: для этого нужно ввести идентификатор штрих-кода (трек-номер) в поле «# Номер отслеживания». Вы можете найти этот идентификатор или номер отслеживания почтового отправления на накладной – он находится в верхнем левом углу под заголовком ООО «ПЭК». После его ввода нажмите кнопку «Трассировка» или клавишу «Ввод».

Через сайт компании

По коду, присвоенному посылке при отправке, вы можете узнать ее положение на официальном сайте компании PEC. Отслеживание грузов происходит не только в Москве, но и по всей России. Для отслеживания доставки УИК в строку поиска вводится полностью индивидуальный код. В этом случае нужно ввести все буквы на русском языке и не пропускать тире и косую черту между цифрами. После указания номера нужно нажать на кнопку «Отследить загрузку». После этого на странице отобразится необходимая информация, кроме того, данные будут наглядно отображены с помощью карты.

Через электронную почту

На официальном сайте компании PEC есть возможность настроить уведомление о положении посылки на почтовый ящик отправителя. Для этого заказчик должен зайти на вкладку «Услуги» и указать информацию об адресе электронной почты, на который будет отправлена ​​информация. Как только товары пройдут через контрольно-пропускные пункты, данные о вашем местонахождении будут отправлены на почту.

Через СМС

Услуга SMS-оповещения доступна клиентам транспортной компании ПЭК после регистрации в личном кабинете клиента. Уведомления, отправленные на телефон, оперативно предоставляют информацию о местонахождении груза, сразу после прохождения очередного КПП.

Через Telegram

Для удобства клиентов в социальной сети Telegram создан специальный чат, с помощью которого легко отслеживать перемещение посылки. Для этого вам необходимо скачать приложение на свой мобильный телефон и зарегистрироваться. Поисковая система входит в официальный аккаунт Telegram компании pecomru_bot. Затем откроется чат, и чтобы узнать местонахождение груза, вам нужно написать команду «/ getcargoinfo» и следующее сообщение – это код пакета. В ответ бот пришлет всю доступную информацию об интересующем пакете.

Все запросы должны подаваться без кавычек, иначе система не сможет распознать запрос.

Отслеживание груза ПЭК по номеру накладной

Самый простой способ – отследить посылку по транспортной накладной. Зайдите на наш сайт, укажите трек в соответствующей строке и нажмите кнопку поиска. Положительным отличием от официального сайта является автоматическое исправление ошибок, допущенных посетителем. Также вы можете увидеть дополнительную информацию об отправке, которая никогда не отображается на официальном сайте или в мобильном приложении УИК.

Читайте также: Как войти в личный кабинет OFD Taxcom Kassa и Online Sprinter

Отслеживание груза ПЭК по фамилии

К сожалению, транспортная компания ПЭК не обеспечивает отслеживание посылок по имени отправителя. Для мониторинга используется только уникальный идентификатор.

Отслеживание отправлений ПЭК EasyWay

В 2016 году компания PEC на базе своей логистической платформы запустила отдельный проект по доставке заказов из интернет-магазинов – PEC EasyWay. В настоящее время с помощью сервиса EasyWay интернет-магазины могут доставлять заказы своим покупателям в более чем 100 000 населенных пунктов. Или предложите клиентам забрать из более чем 1350 пунктов выдачи.

Если вы ожидаете нескольких отправлений, а тем более от разных почтовых служб или курьеров, удобнее отслеживать их, добавляя в свой личный список.

В этом разделе вы найдете современный и удобный сервис для быстрого и точного отслеживания посылок, товаров и почты, доставленных логистической компанией PEC. Компания ПЭК оказывает услуги по экспресс-курьерской доставке посылок, грузов и почты по всей территории РФ и за ее пределами. Компания ПЭК имеет разветвленную сеть региональных офисов в России, а общая площадь складских помещений превышает 100 000 м2. Компания предоставляет населению широкий спектр курьерских и логистических услуг, осуществляя перевозки и доставку в Россию, Казахстан, а также доставку товаров из Китая. Эта компания завоевала большую популярность благодаря высокому качеству грузовых перевозок и относительно коротким срокам доставки.

С помощью этой услуги вы за несколько минут сможете отследить точное местонахождение посылки, товара или почты, доставленных заказным письмом».

Почему  я не могу отследить свою посылку

Есть две основные причины проблем с отслеживанием:

1. Ошибки в отслеживании посылки. Необходимо внимательно проверять код груза;
2. товары не включены в базу данных УИК. Вы должны попытаться отследить посылку еще раз через 24 часа.

Оплата доставки

В компании PEC есть два варианта оплаты:

1. Денежные средства. Наличный товар при получении посылки или груза со склада компании либо при доставке курьером по указанному адресу.
2. Безналичные платежи. В некоторых филиалах компании «ПЭК» есть возможность безналичной оплаты платежными картами Visa или MasterCard.

Горячая линия ПЭК

В Москве и на всей территории России действует единый горячий телефон для обсуждения условий сотрудничества, решения проблем и т.д.

Вы можете позвонить на горячую линию: +7 (495) 660 11 11. Стоимость звонков соответствует тарифам вашего оператора.

Отдельно по регионам их количество представлено в некоторых населенных пунктах:

• Санкт-Петербург: +7 (812) 494 88 88.
• Владивосток: +7 (423) 279 05 47.
• Хабаровск: +7 (4212) 789961.
• Новосибирск: +7 (383) 362 25 25.
• Калининград: +7 (4012) 65 88 00.

Отзывы

За годы работы компания обзавелась своими участниками, но есть и такие, кто крайне недоволен уровнем сервиса.

• Алина, ООО «Планета Нейлз», Москва, 25: Из всех транспортных компаний, с которыми работает наша компания, ПЭК самая ужасная. Постоянные проблемы с доставкой – девиз транспортной организации. Сначала кресло доставили из Ростова в Москву без защитной упаковки (за нее взяли плату), в потрепанном состоянии. Мы написали претензию и после решения проблемы посылка отправлена ​​на наш склад. 2 месяца они изучали заявление, после чего отказали в компенсации, а дополнительно взяли с него 3 тысячи рублей за хранение, и это несмотря на ставку 6 рублей за каждый день.
• Карина, Москва, 28 лет: Услугами компании пользовалась несколько раз. В этот период проблем не было, товар прибыл вовремя, упаковка и товар целы.
• Андрей, г. Москва, 29 лет – 3 раза пользовался услугами компании. За все время ни разу не видел целостности упаковки, она отсутствовала или была испорчена до неузнаваемости. В прошлый раз все было залито водой. Моя ошибка в том, что я забрал груз без предварительного осмотра водителем, в результате груз полностью испорчен и компания просто отвечает на все запросы – ты испортил, надо было смотреть.
• Алина, Воронеж, 37 лет: Услугами компании регулярно пользуюсь уже 3 года. Проблем не было. Один раз мне не удалось отследить посылку, но после обращения на горячую линию вопрос был удален. Быстрое решение спорных вопросов и высокий уровень сервиса.
• Кирилл, Белгород, 27: При переезде заказал перевезти личные вещи. Все прошло быстро и безупречно. Я свяжусь с вами в следующий раз.