Уралэнергосбыт – поставщик электроэнергии и тепла для жителей Западной Сибири и Урала. Компания является лидером в производстве возобновляемой энергии. В Челябинской области пять тепловых электростанций, принадлежащих предприятию «Фортум». Среди них – станция ТЭЦ-4, которая оснащена новейшими технологиями парогазового цикла.
В 2019 году Уралэнергосбыт выиграл конкурс Минэнерго и стал гарантированным поставщиком электроэнергии. Информационные услуги развиваются для улучшения качества услуг. Через официальный сайт потребители могут управлять своим личным счетом, отправлять показания и просматривать список неплательщиков. Сравнительно недавно был запущен лицевой счет Уралэнергосбыта для физических и юридических лиц. Для использования личного раздела необходимо сначала зарегистрироваться. Создание аккаунта происходит самостоятельно, без посещения филиалов компании.
Регистрация личного кабинета
Вы можете создать учетную запись для одного человека следующим образом:
- Откройте официальный сайт https://lk.esk-ural.ru/login/register.
- Введите свой номер мобильного телефона и пароль в регистрационную форму. Примите условия использования и нажмите «Зарегистрироваться».
После заполнения полей на ваш номер будет отправлено SMS-сообщение с 5-значным кодом подтверждения. Перепишите его в соответствующее поле на сайте и нажмите кнопку «Подтвердить».
На этом регистрация в вашем личном кабинете завершена, и вы автоматически войдете в сервис.
При составлении пароля следует учитывать требования подсказки на том же экране. Помните, что код подтверждения можно получить снова только через 1 минуту.
Вход в личный кабинет Уралэнергосбыт
Для входа в личный кабинет на сайте https://uralsbyt.ru нажмите кнопку «Моя учетная запись» и выберите раздел для физических или юридических лиц.
На новой странице напишите номер телефона (свой логин) и пароль, который вы придумали заранее. Нажмите синюю кнопку «Войти».
Также есть дополнительный способ входа – по почте. Если вы используете свою учетную запись достаточно часто, проверьте запись «Запомнить меня». Ваши данные будут сохранены программой. В следующий раз указанные выше строки будут заполнены автоматически.
Восстановление пароля
Поставщик Уралэнергосбыт Челябинск ввел личный кабинет не так давно, поэтому при авторизации часто может возникать ошибка. Проблема могла быть вызвана неверно введенными данными. В этом случае нужно проверить, активирована ли клавиша CAPS LOCK, а также изменить раскладку клавиатуры. В будущем рекомендуется очистить строки ввода, а затем повторно ввести данные. Если проблема не исчезнет, нажмите «Забыли пароль» и следуйте системным инструкциям:
- Вам нужно будет ввести мобильный телефон, указанный в профиле.
- Дождитесь одноразового кода.
- Введите его в поле для восстановления пароля.
- Введите новый пароль, обновите данные своего профиля.
Читайте также: Как войти в личный кабинет ИТЦ ЖКХ и ТЭК и ввести показания счетчиков
Если мобильный телефон недоступен, вы можете запросить отправку кода по электронной почте. Следующие шаги аналогичны. Поставщик электроэнергии ООО «Уралэнергосбыт» открыл лицевой счет для физических и юридических лиц. Это должно улучшить качество обслуживания клиентов.
Личный кабинет для юридических лиц
Компания также оказывает услуги юридическим лицам. Поскольку набор функций для них немного отличается, на сайте есть отдельный личный кабинет. Процедура регистрации на сервисе ничем не отличается от создания личного кабинета. Вам необходимо создать профиль, используя электронную почту и пароль, созданные по ссылке https://ulk.esk-ural.ru/login.
Кратко рассмотрим функции, которые предоставляет сервис для компаний-партнеров:
| Первая страница | Здесь вы можете найти полную информацию о контракте, долгах, кнопках для добавления и удаления документов, а также график платежей и выставления счетов. |
| Показания | Здесь реализована возможность ввода показаний счетчиков, просмотра истории и информации о счетчиках. |
| История | Этот лист содержит таблицу со всеми выданными документами и произведенными платежами. |
| Профиль | Раздел для редактирования информации о пользователе, организации, редактирования данных авторизации и настройки уведомлений. |
Дистанционное обслуживание юрлиц
В связи с риском распространения коронавирусной инфекции Уралэнергосбыт ввел усиленный режим безопасности на своих объектах.
Доступ посетителей в отделы по работе с юридическими лицами ограничен. На первом этаже всех офисов есть зоны приема и передачи документов, здесь можно оставить или забрать необходимые документы (в том числе отчеты о потребленной электроэнергии). Консультации проводятся по телефону. Вы также можете отправить апелляцию или отсканированные копии подтверждающих документов в отдел выставления счетов по электронной почте.
Самый удобный сервис удаленной помощи – это личный кабинет для юридических лиц, куда вы можете в любой момент передать контрольные показания и просмотреть изображения всех платежных документов. Сервис доступен по ссылке https://ulk.esk-ural.ru или на официальном сайте компании. Для регистрации вам необходимо ввести свой адрес электронной почты и найти пароль. Важно убедиться, что ваш e-mail привязан к договору энергоснабжения, иначе регистрация будет невозможна. Чтобы привязать адрес электронной почты, вам необходимо связаться с отделом выставления счетов по электронной почте. Контакты всех филиалов указаны на сайте компании URALSBYT.ru.
Каждый месяц всем клиентам, указавшим в договоре адрес электронной почты, массово рассылаются электронные изображения первичных документов. Потребители, пользующиеся услугами mail.ru, обращают внимание на то, что в некоторых случаях письма могут попадать в папку «спам».
Как передать показания счетчиков
На официальном сайте «Уралэнергосбыт» через личный кабинет вы можете перенести показания счетчиков. Для этого необходимо войти в личный кабинет не позднее 1-25 числа месяца (на портале компании указано, что информация о потребленной электроэнергии должна передаваться именно в этот период времени).
Читайте также: Как войти в личный кабинет TNS energo и передать показания счетчика электроэнергии
Чтобы перенести показания в личный кабинет в Уралэнергосбыте, следуйте следующему алгоритму:
- Необходимо в левом меню открыть страницу «Отзыв» сайта.
- Там будут перечислены все подписчики, связанные с созданной группой или пользователем.
- Выберите пользователя, чей счет вы хотите оплатить.
- В появившемся поле переместите курсор к числам, которые написаны справа рядом с номером счетчика и датой последней передачи данных.
- Вводим полученные данные за месяц и выбираем «Отправить новые показания».
- Если в текущем месяце показания остаются такими же, как и в прошлом, нажмите «Отправить старые показания».
- Если передача информации прошла успешно, на экране появится сообщение о том, что информация была передана.
Вы можете отправить информацию о компании без регистрации на портале. На главной странице слева внизу находится пункт «Передача показаний». При нажатии на нее человек видит окно, в котором вводятся номера лицевых счетов и количество потребленной электроэнергии.
Если доступ в Интернет ограничен или возникают другие проблемы, препятствующие передаче информации с онлайн-измерительных устройств, позвоните в компанию по их секретарю, набрав: 8-800-1000-172. Самоинформатор сообщит обо всех данных, которые необходимо назвать, и запишет продиктованную информацию.
Кроме того, абонент может настроить автоматическую пересылку информации со счетчика. Счетчик будет самостоятельно ежемесячно отправлять поставщику информацию о потребленной электроэнергии. Если эта опция уже подключена, на экране появится красное сообщение: «Показания передаются в автоматическом режиме». При переносе показаний с прибора учета нет необходимости отправлять цифры онлайн или сообщать по телефону.
Оплата услуг
Также в ЛК есть отдельный блок для совершения платежей через Интернет:
- Откройте вкладку «Оплата».
- Проверить долги у всех прикрепленных подписчиков. Если вы хотите внести полную сумму сразу, нажмите кнопку «Оплатить» внизу экрана.
- Вы также можете оплатить каждый долг отдельно, используя стрелку рядом с каждым элементом.
Для совершения платежа вам потребуется номер кредитной карты, код безопасности CVV / CVC, имя и фамилия держателя, срок действия. После того, как вы указали всю информацию, вы должны подтвердить процедуру с помощью SMS или мобильного приложения вашего банка.
Вы также можете отсортировать детали платежа. Для этого нужно нажать на оранжевую кнопку с месяцем и годом на странице оплаты.
Адреса и телефоны отделений Уралэнергосбыт
челябинск, ул. Воровского, 15А
- Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
челябинск, ул. Гагарина, 52
- Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00, сб: 9.00 – 18.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Читайте также: Как войти в личный кабинет КТК для физических и юридических лиц
челябинск, ул. Бр. Кашириных, 131
- Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00, сб: 9.00 – 18.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
челябинск, ул. Калинина, 7
- Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
челябинск, ул. Молодогвардейцев, 26А
Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00; Телефон: 8-800-2222-500;
челябинск, ул. Горького, 64А
- Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
челябинск, ш. Металлургов, 38
- Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Уралэнергосбыт – Филиалы города Златоуст Златоуст, проспект Мира, 19
- Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00; Сб: 9.00 – 18.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Уралэнергосбыт – Управления города Миасс г. Миасс, ул. Романенко, 50
- Режим работы: пн-пт: 8.00 – 19.00; Сб: 9.00 – 18.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Уралэнергосбыт – Департаменты города Копейска Копейск, проспект Победы, 46
- График работы: пн-чт: 8.00 – 17.00, пт: 8.00 – 16.00, 2-я и 3-я среда месяца 8.00 – 19.00, 2-я и 3-я суббота 9.00 – 14.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Уралэнергосбыт – Департаменты города Озерск Озерск, ул. Комсомольская, 4А
- Режим работы: пн-чт: 8.00 – 17.00; Пт: 8.00 – 16.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Уралэнергосбыт – Филиалы города Троицк Троицк, ул. Н.К. Крупской, 4
- Режим работы: пн-чт: 8.00 – 17.00; Пт: 8.00 – 16.00; Обед: 12.00 – 12.48;
- Телефон: 8-800-2222-500;
троицк, улица Сибирская, 23
- Режим работы: пн-чт: 8.00 – 17.00; Пт: 8.00 – 16.00; Обед: 12.00 – 12.48;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Уралэнергосбыт – Отделения города Южноуральска г. Южноуральск, ул. Мира, 60А
- Режим работы: пн-чт: 8.00 – 17.00; Пт: 8.00 – 16.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Уралэнергосбыт – Департаменты города Сатка Сатка, ул. 50 лет ВЛКСМ, 24
- Режим работы: пн-чт: 8.00 – 17.00; Пт: 8.00 – 16.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Уралэнергосбыт – Отделения города Чебаркуль г. Чебаркуль, ул. Мира, 24
- Режим работы: пн-чт: 8.00 – 17.00; Пт: 8.00 – 16.00;
- Телефон: 8-800-2222-500;
Телефон горячей линии Уралэнергосбыта
8 800 2222 500 – единый бесплатный номер службы поддержки. Звонок бесплатный. Также предоставлены телефоны территориальных офисов компании, опубликованные в разделе «Контакты». При необходимости вы можете увидеть адрес электронной почты и точное расположение отделения на карте города.
Также есть телефон экстренной связи – 8-800-2501-220. Он позволяет уведомить сотрудников компании о неожиданном отключении электроэнергии. Проблема будет оперативно устранена специалистами компании.
