Ашан – крупная розничная сеть, которая продает широкий ассортимент товаров – от бакалеи до бытовой техники. Чтобы покупателям магазина было удобнее пользоваться всеми услугами, в AUCHAN была создана возможность регистрации личного кабинета покупателя на сайте, запущена программа лояльности, а также выпущено мобильное приложение для iOS и Android.
Регистрация личного кабинета
Любое взаимодействие с Ашан через Интернет начинается с личного кабинета. Создать его очень легко. Для этого вам просто необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт магазина Ашан: www.auchan.ru
- Нажмите кнопку «Войти / Зарегистрироваться» в правом верхнем углу экрана.
- Введите свой номер телефона в окно. Вы получите SMS-сообщение с кодом, который необходимо ввести.
- Заполните форму со своими данными и нажмите кнопку «зарегистрироваться». Вы также можете зарегистрироваться там, чтобы получать рекламные предложения.
Чтобы начать полноценное использование личного кабинета, вам необходимо подтвердить его, перейдя по ссылке, которая придет вам в электронном письме, введенном после регистрации.
Вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет даже проще, чем зарегистрироваться. Вам нужно нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и ввести свой адрес электронной почты и пароль. Также можно войти по номеру телефона: введите номер, затем код из SMS-сообщения.
Впоследствии в личном кабинете вы сможете изменить свои личные данные, заказать доставку товаров и следить за количеством баллов, накопленных по программе лояльности.
Если у вас уже есть личная учетная запись, но вы не помните свой пароль, вы можете сбросить его, нажав «Забыли пароль?» и введите свой e-mail. Информация о том, что делать дальше, будет отправлена на указанную почту.
См. Также: Как войти в свою учетную запись Helix и узнать результаты теста
Регистрация карты лояльности АШАН
Программа лояльности AUCHAN позволяет накапливать и тратить бонусы от покупок. Но для этого вам необходимо зарегистрировать карту. Это можно сделать четырьмя способами:
- На сайте www.auchan.ru. Вам необходимо зайти в свой профиль и нажать кнопку «Карта Ашан» в левом меню. Там вы можете добавить пластиковую карту и активировать ее.
- В приложении My Auchan, которое можно скачать на Android и iOS. Вам необходимо зарегистрировать личный кабинет или войти в существующий и добавить номер пластиковой карты. Вы также можете создать виртуальную карту для использования прямо со своего телефона.
- В сети магазинов в пункте обслуживания клиентов, где нужно вручную заполнить анкету и передать ее сотрудникам. При себе необходимо иметь паспорт.
- По телефону 8 800 700-58-00. Вам нужно будет продиктовать свои данные, и карта будет активирована.
Саму карту можно купить прямо в кассе при оплате покупок. Обычно сотрудник магазина предлагает его спроектировать, но если этого не происходит, спросите себя.
Правила начисления и использования бонусов
Главное преимущество карты лояльности – накопительная система. При покупке в магазинах Ашан и Атак покупатель получает процент от стоимости покупки.
Для товаров по специальным ценам она достигает 70%, а для товаров с пометкой «Ашановская птичка» – эксклюзивных 5%. Помимо обычных баллов, покупатель может получить экспресс-баллы, действительные в течение ограниченного времени и начисляемые в рамках конкретной акции. Имеющиеся баллы можно потратить на дальнейшие покупки в сетевых магазинах.
Вы можете оплатить до 100% стоимости товара, при этом 1 балл равен 1 рублю.
Личный кабинет для сотрудников
У сотрудников Ашан есть свои личные кабинеты, которые отличаются от счетов обычных клиентов. В них они могут получить важную информацию о работе. Например, отслеживать предстоящие смены и зарплаты. Он взимается после каждой смены, поэтому в сверхурочные или дополнительные рабочие дни вы можете четко увидеть его рост. Вы также можете настроить уведомления, чтобы всегда быть в курсе изменений в графике работы. А если возникнут вопросы или жалобы, сотрудник может связаться с властями через личный кабинет.
Сотрудник не может создать себе аккаунт – этим занимается администрация, поэтому для получения доступа необходимо обратиться к начальству.
Мобильной приложение Мой АШАН
Приложение «Мой Ашан» позволяет совершать покупки дешевле и быстрее. Просто установите его на свой телефон и вы сможете не ходить в магазин, а заказывать товар прямо дома. В приложении показаны все точки продаж и ассортимент точки продаж, из которой доставка или сбор будет осуществляться самостоятельно.
Читайте также: Как войти в личный кабинет Faberlic для консультантов из России, Белоруссии, Казахстана, Украины
Кроме того, в «Мой Ашан» вы можете отслеживать текущие акции, количество начисленных баллов и связываться со службой поддержки по электронной почте или телефону. Кроме того, приложение может хранить виртуальную карту: для ее использования достаточно предоставить в кассе QR-код. Совершенно необязательно иметь пластиковую карту.
Компания Ашан заботится о своих клиентах и сотрудниках и делает все возможное, чтобы им было удобно пользоваться ее услугами. Наличие личного кабинета позволяет сделать взаимодействие с магазином более быстрым и выгодным.
