Как войти в личный кабинет Нетбайнет для физических и юридических лиц

Нетбайнет – крупнейший оператор на рынке, предоставляющий пользователям услуги высокоскоростной связи в столичном регионе и в семи федеральных округах: от Калининграда до Дальнего Востока. Личный кабинет netbynet позволяет владельцу оценить весь спектр телекоммуникационных услуг: цифровое и кабельное телевидение, аренду каналов связи, телефонию, доступ к мобильному и высокоскоростному широкополосному Интернету.

Регистрация в личном кабинете NBN

Чтобы гарантировать пользователям максимально комфортную работу с сервисом, на сайт добавлена ​​личная учетная запись NBN (NetByNet) для удаленного доступа к системе. Вы можете зайти туда прямо с официального сайта или скачав приложение для смартфона.

Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете только после заключения договора на оказание услуг в рамках установленных тарифов и исходя из предоставленных телекоммуникационных услуг. Для заключения договора достаточно оставить заявку на сайте.

Для этого вы можете связаться с консультантами компании по телефону 8 (499) 553-94-95 или выбрать интересующую услугу – домашний Интернет или мобильный Интернет.

После перехода на соответствующую страницу перед вами появится таблица с доступными тарифами. Если вы готовы определиться со ставкой и у вас больше нет вопросов, нажмите кнопку выбора. Вы сразу же измените свой статус на «Выбрано».

После этого вы будете автоматически перенаправлены в нижнюю часть страницы, где расположена форма запроса на подключение. После заполнения полей имени и номера телефона нажмите «Отправить вопрос».

Через несколько минут с вами свяжется оператор, который предоставит подробную информацию об интересующем вас тарифе или порекомендует наиболее подходящий. Впоследствии вы оговорите удобное время прибытия технических специалистов на место установки.

После подключения соединительных кабелей и выполнения необходимых настроек к вам будет подключен Интернет, и вам будет доставлен договор на полное обслуживание.

При запросе подключения к мобильному Интернету курьер компании доставит SIM-карту по указанному адресу. При желании его можно получить в ближайшем офисе продаж. Сразу после получения карты вы можете активировать ее автоматически. Все, что вам нужно сделать, это вставить его в мобильное устройство и открыть любую веб-страницу.

Вход в личный кабинет Нетбайнет на my.wifire.ru

Заказчик компании может войти в свой личный кабинет на официальном сайте my.wifire.ru, используя данные, указанные при заключении договора:

• Логин: указывается номер лицевого счета;
• Пароль: тот, который выдает сотрудник компании после подписания документов.

Вход по номеру лицевого счета

После посещения сайта компании перед вами появится окно:

Далее необходимо ввести:

1. Номер вашего лицевого счета, указанный в договоре;
2. Пароль;
3. Нажмите на кнопку «Войти”;

В случае безошибочной компиляции вы будете перенаправлены на страницу личного кабинета Netbynet.

Вход в личный кабинет Нетбайнет в Москве, Курске, Белгороде, Орле и других регионах

Перед входом в личный кабинет пользователи могут выбрать свой регион.

Обратите внимание, что при переходе по ссылке «На сайт» (в верхнем левом углу) со страницы my.netbynet.ru отображается новый URL-адрес: www.wifire.ru

Чтобы выбрать свое местоположение, нажмите в левом верхнем углу метку с текущим названием места (по умолчанию – Москва).

Вы увидите список регионов, для которых доступна услуга. Ниже перечислены все города и регионы, доступные в настоящее время, в алфавитном порядке для удобства:

Балашиха	Знаменка	Нарышкино	Солнечногорск
Барсово	Калининград	Найти	Солнечная
Белая Калитва	Канаш	Нефтеюганск	Сочи
Белгород	Клин	Новочебоксарск	Ставрополь
Белоярский	Когалым	Новый Уренгой	Старый Оскол
Белый Яр	Королев	Нягань	Сургут
Владивосток	Курск	Орел	Талинка
Владимир-Александровское	Курчатов	Пойковский	Тверь
Волгоград	Лангепас	Покачи	Фокино
Волгодонск	Ленинградская обл	Псков	Ханты-Мансийск
Воронеж	Липецк	Раменское	Чебоксары
Губкин	Лобня	Ростов-на-Дону	Череповец;
Дмитров	Люберцы	Сальск	Элиста;
Дубна	Мая	Санкт-Петербург	Югорск.
Екатеринбург	Летать	Сентябрь	пгт. Коротчаево
Железная дорога	Мурманск	Серпухов
Зарубино	Мурманская обл	Славянка (Приморский край)
Зеленоград	Мценск	Советский

Как восстановить пароль в личный кабинет

Если после ввода данных система не авторизуется и на экране появляется ошибка, пользователю рекомендуется проверить раскладку клавиатуры и повторить попытку. Важно внимательно проверять введенные данные, при вводе пароля необходимо соблюдать заранее установленную заглавную букву.

Проблема с входом в личный кабинет Netbynet Kursk может возникнуть, если абонент забыл пароль. Его можно восстановить по ссылке на главной странице.

Читайте также: Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Тис Диалог Калининград

Для восстановления пароля вам потребуется предоставить следующую информацию:

• Номер вашего лицевого счета;
• Номер телефона, который был предоставлен для связи при заключении контракта.

На телефон придет код для восстановления доступа. Если у вас нет доступа к номеру телефона, восстановить пароль можно в офисе обслуживания провайдера.

Специалисты компании рекомендуют установить надежный пароль, отвечающий требованиям безопасности, и регулярно его менять. Это предотвратит доступ мошенников к вашему личному кабинету.

Как отключить доступ в личный кабинет

Если вы давно собираетесь и не нуждаетесь в Интернете, вы можете подключить услугу «Временная блокировка». Предоставляется бесплатно на срок до 60 дней, а с 61 до 180 дней взимается доплата 3 рубля в сутки.

Обратите внимание на нюансы:

1. Для подключения к услуге у вас должен быть положительный баланс.
2. Доступно только один раз за отчетный период.
3. Если вы арендовали оборудование в «NetByNET», то оплата за него взимается в полном объеме согласно договору.
4. При активации услуги более 61 дня на счету должно быть не менее 360 руб.
5. Вы можете отменить временную блокировку в любое время.

После входа в личный кабинет в верхнем меню перейдите в раздел «Информация”.

На открывшейся странице внизу нажмите ссылку «Заблокировать”.

Откроется строка, в которой нужно выбрать период блокировки услуги.

Мобильное приложение WiFire от NetByNet Holding для Android и IOS

С помощью мобильного приложения NetByNet Holding WiFire для Android и IOS вы можете наслаждаться просмотром любимых телеканалов на планшете, смартфоне или другом устройстве. Программа может быть установлена ​​на любое устройство на базе одной из перечисленных операционных систем. Функциональность программного обеспечения включает:

• Управление телеканалами, в том числе использование «Пауза», «Перемотка назад» и других опций;
• Настройка отображения каналов согласно предпочтениям пользователя, в том числе формирование списка «Избранное»;
• Смотрите телеканалы на 5 гаджетах, используя только одну учетную запись, а это значит, что вам не нужно оплачивать несколько счетов одновременно;
• Вы всегда можете рассказать друзьям о понравившемся шоу, нажав кнопку «Поделиться».

Чтобы загрузить приложение в память устройства, откройте Play Market или App Store, в зависимости от типа используемой вами операционной системы. Затем найдите «WiFire». Приложение, которое вы ищете, будет первым в результатах поиска. Его необходимо загрузить в память гаджета и дождаться завершения автоматической установки. О правильной установке вы узнаете из системного уведомления, а также по появлению нового значка на экране вашего смартфона или планшета. Для начала войдите в систему, введя свой стандартный логин и пароль из личного кабинета.

Рекомендуется загружать и устанавливать программу Netbynet только из официальных источников или из магазина приложений, предустановленных в операционной системе. Это устранит риск использования пиратского программного обеспечения, сразу выяснит, совместимо ли программное обеспечение с вашим устройством, и оперативно обновит клиент при выпуске новой версии. Помимо прочего, при загрузке приложений со сторонних сайтов велик риск заражения системы вирусом.

Услуги

Основные услуги компании Netbynet:

• Цифровое телевидение;
• Мобильный интернет;
• Интернет из дома;
• Декодер ТВ “WIFIRE».

Интернет

Сетевое подключение осуществляется компанией с новым продуктом Wifire. Это разные тарифы на одновременную установку домашнего или мобильного Интернета, среди которых абонент выбирает наиболее удобный для себя.

Это высокоскоростной доступ ко всем видам информации, для подключения к которой достаточно оставить заявку на официальном сайте. Абонент Netbaynet в личном кабинете может создать свой комплекс и использовать индивидуальный тариф.

Цифровое телевидение

Разработчики предоставляют пользователям цифровое телевидение, которое можно использовать как на телевидении, так и на мобильных устройствах. Пользователь сам управляет просмотром. Система позволяет:

• Приостановить просмотр;
• Записать эпизод фильма или телешоу;
• Просмотрите программу с самого начала, перемотав ее;
• Просмотр с нескольких устройств одновременно.

ТВ-приставка «WIFIRE»

Для тех, кто не желает покупать новый телевизор с поддержкой дополнительных опций, компания предоставляет телевизионное приложение для Apple TV, которое дает ряд преимуществ:

1. Работает везде, где есть интернет.
2. Подключен по Wi-Fi.
3. Поддержка HD-видео.

Предлагаемые тарифы

Компания предлагает ряд тарифов Netbaynet для Интернета и домашнего телевидения, некоторые из которых оснащены антивирусом Eset nod 32, который эффективно защищает ПК и ноутбуки от вредоносных интернет-вирусов. Вы можете получить ответы на интересующие вас вопросы о тарифных планах и включенных в них пакетах услуг, позвонив в службу технической поддержки Netbaynet по телефону 8 (495) 980–24–00 или обратившись в службу технической поддержки компании на официальном сайте.

Независимо от того, есть ли у этого провайдера подключение к Интернету или нет, вы можете использовать тарифный план, который предлагает мобильный Интернет Netbynet и цифровое телевидение Netbynet. Компания предлагает ряд стандартных пакетов данного полного сервиса, некоторые из которых позволяют сэкономить от полутора до трех тысяч рублей в течение года; выберите свой список необходимых услуг; выбрать оптимальную скорость интернета, объем трафика для гаджетов и количество телеканалов.

Воспользовавшись специальным предложением «Преимущество года», вы можете получить существенные скидки при оплате услуг или при оплате годовой подписки на Netbaynet. Вы можете узнать об этих предложениях на официальном сайте Netbynet: www.netbynet.ru.

См. Также: Как получить доступ к настройкам маршрутизатора admin 192.168.1.1

Пользователь может приобрести у компании фирменные маршрутизаторы Netbynet модели D-Link DIR-825, которые обладают высокой скоростью передачи сигнала и достаточно большой мощностью. Этот прибор отлично подходит для многоквартирных домов. Он имеет большую зону покрытия и может заменить декодер цифрового ТВ. При желании можно приобрести в рассрочку.

Услуги и тарифы для юридических лиц

Вы можете легко найти тарифные планы на домашней странице провайдера. Чтобы выбрать именно те тарифы, подходящие для юридических лиц, вам необходимо выбрать на главной странице раздел «Под офис». Ниже перечислены тарифные планы Netbynet для бизнеса:

• Ваша оценка.
• Деловое удобство.
• Офис.
• Коммерческий эффект.

Дополнительные услуги, которые вы можете подключить, выбрав Netbaynet в качестве провайдера:

• Виртуальный коммутатор. Wi-Fi – это сеть авторизации.
• Облачное видеонаблюдение.
• ТВ для бизнеса.

Одним из наиболее важных преимуществ для бизнес-клиентов при подключении к провайдеру Netbynet является возможность расширить свой бизнес до любого масштаба. В любом случае вы можете найти выгодное бизнес-решение, отвечающее всем вашим потребностям.

Заявка на подключение

Чтобы запросить Интернет у Netbynet, просто перейдите на официальный адрес компании в Интернете и выберите, для каких целей вам нужен Интернет. В настоящее время у вас есть два варианта:

1. Для дома.
2. Для офиса.

У этих параметров есть свои особенности подключения, поэтому вы узнаете о них в следующей статье.

Оставить заявку на домашний интернет

Если вы выбрали подключение для дома, после нажатия на ссылку вы будете перенаправлены на страницу с услугами, предоставляемыми компанией, среди которых вы должны выбрать «Домашний Интернет». После выбора желаемого пункта вы сможете выбрать простые тарифы или тарифы с подпиской на антивирус ESET”.

Выберите именно ту ставку, которая удовлетворит все ваши потребности, затем нажмите «Подключиться» и заполните форму, указав свои контактные данные, чтобы операторы call-центра свяжутся с вами в ближайшее время, объяснят алгоритм подключения и расскажут о выгодные услуги компании. В случае затруднений свяжитесь с консультантами по указанному номеру.

При оформлении заявки вам обязательно предложат купить Wi-Fi роутер. Это устройство позволит вам использовать один и тот же Интернет с разных устройств. На странице будут перечислены все типы роутеров, чтобы вы могли выбрать тот, который лучше всего подходит для вашей квартиры.

Если вы подключите «Интернет дома» только для одного компьютера, его установка не потребуется, но вы можете не покупать устройство сразу, а арендовать его за небольшую прибавку к ежемесячной плате. Это сделает использование Интернета намного удобнее.

Если вы создаете приложение для сервиса «Домашний Интернет» от Netbynet с антивирусом, после оплаты и установки интернета вам будет выдан лицензионный ключ этого антивируса для персонального компьютера.

Оформить онлайн-заявку для офиса

Если вы развиваете свой бизнес и хотите идти в ногу со временем, тогда все ваши телекоммуникационные потребности могут быть покрыты с помощью NetByNet. Облачные технологии, быстрый Интернет и многое другое позволят вашему бизнесу стремительно расти. Чтобы уточнить текущие деловые предложения провайдера, позвоните по номеру, указанному в форме ниже или вверху страницы. Опытные менеджеры помогут сделать правильный выбор.

Как подключить роутер

У каждой марки оборудования есть свои нюансы подключения и настройки. Поэтому на официальном ресурсе «NetByNet» вы можете найти руководства пользователя для всех марок роутеров.

Посмотреть инструкции

Но принцип подключения у всех одинаковый:

1. Подключите кабель «NetByNet» к порту «WAN» маршрутизатора.
2. Кабель, поставляемый с оборудованием, необходимо подключить к разъему «LAN» маршрутизатора, а вторую часть необходимо подключить к компьютеру или ноутбуку.
3. Подключите блок питания к розетке.

Кроме того, необходимо настроить оборудование в соответствии с инструкциями, которые можно найти на официальном ресурсе «NetByNet”.

Смена тарифа и увеличение скорости интернета

Еще одна очень популярная функция личного кабинета – это изменение скорости и увеличение скорости интернета. Для решения этой проблемы клиенту необходимо перейти на вкладку «Информация». Затем он должен выбрать раздел «Активные услуги» и пункт «Изменение тарифа». Впоследствии откроется окно со всеми доступными тарифами. После выбора подходящего варианта заказчик должен сохранить внесенные изменения. С условиями доступных ставок можно ознакомиться прямо в личном кабинете. Там покупатель может узнать ежемесячную стоимость тарифа и скорость доступа в Интернет. Также в личном кабинете вы можете узнать архив используемых ставок.

Как проверить баланс

Одна из задач этого сервиса – проверка текущего баланса. Для решения этой проблемы необходимо перейти на главную страницу личного кабинета и в правом верхнем углу окна найти поле для ввода секретного ПИН-кода, который необходим не только для оплаты услуг, но и для проверки статус личного кабинета. В новом окне пользователь увидит текущий баланс в личном кабинете NetByNet. Кроме того, у него будет доступ к информации о тарифном плане и текущем оставшемся трафике. Также в этом окне вы можете увидеть назначенный пользователю IP-адрес. Кроме того, здесь клиент может изменить пароль своей учетной записи.

См. Также: Как войти в личный аккаунт Phoenix DPR по номеру телефона со своего мобильного

Как оплатить услуги банковской картой

Оплата счетов кредитной картой – это удобно, быстро и почти всегда без комиссии.

То же можно сказать и об оплате услуг провайдера Netbynet – наличие банковской карты позволяет пополнить счет в любое удобное время и в любом месте.

Для этого вам понадобятся:

1. Доступ в Интернет (ноутбук, компьютер, смартфон).
2. Любая банковская карта (Visa, MasterCard, Maestro, МИР).
3. Номер счета абонента в компании Netbynet.
4. Мобильный телефон, подключенный к банковской карте (для подтверждения платежа).

Есть несколько способов оплаты счета провайдера Netbynet, и каждый из них имеет свои особенности. Самый простой способ – оплатить напрямую через официальный сайт.

Это выполняется следующими действиями:

1. Зайдите на сайт. В правом верхнем углу нажмите на раздел «Пополнение счета»

   

2. На открывшейся странице выберите «Оплата картой» и введите номер своего абонентского счета в соответствующее поле. Затем нажмите «Перейти к оплате» оплата картой pic15 на сайте Netbynet
3. В появившемся окне введите номер своей кредитной карты и нажмите «Оплатить». На телефон будет отправлено СМС с кодом подтверждения платежа, который необходимо ввести в соответствующее поле. После ввода кода будет произведена оплата.

Примечание. В адресе сайта, с которого вы можете расплачиваться картой, указан бренд Wifire, а не netbynet. На сайте оплата картой возможна только для пользователей, зарегистрированных в «Личном кабинете». На портале это действие возможно без регистрации.

Для тех, кто не хочет заниматься регистрацией и посещением сайтов, есть возможность оплаты картой через «Онлайн Сбербанк».

Эта услуга доступна только для клиентов Сбербанка, у которых есть карта с подключенной услугой «Мобильный банк» (чтобы они могли подтвердить платеж со своего телефона).

Оплата через Сбербанк-онлайн

1. Оплатить Net Buy Net можно на сайте интернет-банкинга – https://online.sberbank.ru.
2. Введите логин и пароль для авторизации.
3. Введите проверочный код из СМС.
4. В верхнем меню выберите «Переводы и платежи».
5. Чуть ниже в разделе «Интернет и ТВ» выберите желаемую услугу, за которую хотите заплатить.
6. Введите имя «NetByNet» в поисковике или найдите поставщика в списке ниже. Если вы не можете его найти и поиск ничего не дает, значит, регион указан неверно. Укажите свой город или регион чуть выше.
7. На новой странице вам нужно будет выбрать «Регионы» или «Москва». Далее укажите карту, с которой будут переводиться средства. Введите идентификатор: логин или номер лицевого счета договора.
8. Подтвердите транзакцию кодом и оплатите услугу.

Так же вы можете оплачивать услуги в банкоматах и ​​в кассе зеленого банка, а также через удобное онлайн-приложение.

Оплатить с Яндекс кошелька

Для оплаты у вас уже должен быть кошелек с необходимой суммой. Денежный перевод происходит без комиссии.

1. Для перевода средств на баланс перейдите на сайт – https://money.yandex.ru/shop/5808.
2. Укажите сумму пополнения и номер лицевого счета.

Телефон горячей линии

Позвонив на горячую линию Netbynet, будущие абоненты компании могут узнать о действующих тарифных планах, условиях подключения и перечне предоставляемых услуг. Что касается существующих клиентов, то они легко могут узнать у оператора колл-центра, есть ли задолженность по платежам, сообщить о проблемах с доступом в Интернет, а также получить ответы на любые вопросы по сотрудничеству с Netbynet. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, наберите один из следующих номеров:

• 8 495 980 2400 – бесплатная горячая линия для звонков из Москвы и области;
• 8 496 249 7897 – прием заявлений от россиян, проживающих в г. Клин;
• 8 496 219 0494 – контактный центр в Дубне;
• 8 499 553 9579 – прием звонков по вопросам заключения абонентского договора.

Агенты техподдержки готовы дать подробную консультацию, ответить на любые вопросы и помочь с устранением неполадок. Чаще всего люди обращаются в колл-центр, чтобы сообщить о неисправностях оборудования, уточнить возможности своего личного кабинета, уточнить условия и стоимость временных услуг. Помимо звонка на горячую линию, вы можете связаться с представителем Netbynet другим способом:

• Отправьте письмо на адрес info@netbynet.ru;
• Подайте заявку через форму обратной связи в личном кабинете;
• Закажите обратный звонок, заполнив небольшую электронную форму на портале WiFire.

Прежде чем звонить на горячую линию или писать на электронную почту, рекомендуем внимательно изучить содержание официального сайта. На его страницах есть подробная информация о предлагаемых тарифах, способах пополнения счета и других нюансах.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Техническая поддержка через личный кабинет доступна только клиентам компании. Авторизация, для чего это делается через номер лицевого счета и пароль.

Так же вы можете использовать чат или заказать обратный звонок.

Как отправить претензию или отзыв

Если качество услуг связи оказалось неудовлетворительным, напишите претензию. Компания охотно рассматривает отрицательные отзывы клиентов для решения проблем. Письма принимаются по электронной почте. При подаче жалобы укажите номер вашего контракта, контактную информацию, адрес проживания и подробную информацию о проблеме.