Как войти в личный кабинет РН Карт и активировать карту Семейная команда

Топливные карты Роснефти – это комплексное решение для корпоративных клиентов с собственным автопарком. Бизнес и юридические лица имеют возможность покупать топливо со скидкой, а также получать дополнительные услуги и услуги на выгодных условиях в крупнейшей сети АЗС в России (более 4500 АЗС во всех регионах РФ). Кроме того, карты можно использовать на СТО компаний-партнеров.

Для подключения к онлайн-сервису вам потребуется компьютер или смартфон и активное подключение к Интернету. Клиенты могут войти в личный кабинет RN Cards и получить следующие возможности:

• Управление лимитами (в рублях и литрах топлива).
• Подробности операций и мини-объявления.
• Предоставляем первичную документацию.
• Удаленный онлайн-сервис.
• Автоматизация управления топливными картами.

Программы лояльности РН Карт для корпоративных клиентов

Компания «Роснефть» выпускает различные виды топливных карт с определенными характеристиками и привилегиями. Каждый покупатель имеет право выбрать подходящий пластиковый продукт, соответствующий размеру его компании. Доступны следующие тарифные планы:

• Местный. Оптимальное решение для малого бизнеса, нуждающегося в помощи в российском регионе.
• Транзит. Хороший выбор при использовании грузового автомобильного транспорта на основных автомагистралях страны.
• Топливо-Интернет. Программа распространяется на частных клиентов и компании с небольшим автопарком.

Карта Локал

Местные держатели карт покупают дизельное топливо и бензин по сниженным ценам. Программа лояльности распространяется только на один выбранный пользователем регион России. Благодаря сотрудничеству с несколькими СТО, привилегиями могут пользоваться клиенты СТО Башнефть, Роснефть и ТНК. Зона отдыха также распространяется на несколько партнерских точек в Республике Беларусь, Абхазии и Украине.

Держателям карт доступны следующие варианты оплаты:

1. Денежный кошелек: ◦ Средства поступают на индивидуальный лицевой счет. Затем им раздаются карты. ◦ Заказчик самостоятельно выбирает частоту заправок. Счет пополняется исключительно в том регионе, где подписан договор.
2. Лимит транзакций: ◦ Топливные карты объединяются из одного лицевого счета. Оплата услуг или товаров производится с подключенного общего лицевого счета. ◦ Каждая топливная карта имеет индивидуальные лимиты, действительные в течение 1 месяца или 1 дня.

Карта Транзит

Тарифный план «Транзит» позволяет воспользоваться скидками на АЗС «Башнефть», «Роснефть», ТНК и компаниях-партнерах, работающих в странах СНГ. Тариф позволяет приобретать дизельное топливо на особых условиях. Выбирая эту топливную карту, пользователь получает следующие привилегии:

• Обслуживание на 530 АЗС в 40 регионах;
• Скидки до 5% на любимых станциях;
• Скидка 1,5% на покупку дизельного топлива на других станциях Роснефти;
• Выгодный сервис от партнеров Роснефти.

Карта Топливо-Онлайн

Тарифный план ориентирован на физических лиц и малый бизнес с небольшим автопарком. Для перечисленных категорий клиентов наиболее выгодным вариантом будет оформление топливной карты Fuel Online. Перед заключением договора вам необходимо принять условия публичной оферты.

Регистрация приложения осуществляется через Интернет. Каждый участник получает следующие привилегии:

• Полный возврат НДС;
• Только качественное автомобильное топливо;
• Удобный личный кабинет;
• Максимально быстрое обслуживание;
• Минимальный документооборот;
• Возможность получения скидок на дочерних АЗС.

Регистрация личного кабинета РН Карт

Для регистрации в ЛЦ необходимо перейти по ссылке lk.rn-card.ru/users/Registration.aspx.

Условия доступа в личный раздел:

1. Для физических лиц – покупка топливной карты.
2. Для юридических лиц – оформление договора с компанией или ее партнерами в любом из офисов.

Для регистрации и доступа к личному кабинету карт RN на сайте lk.rn-card.ru необходимо перейти по указанной ссылке и заполнить следующие поля:

1. Электронное письмо. Здесь указано имя почтового ящика в Интернете. С его помощью участник взаимодействует с сайтом. По мере поступления сообщения авторизации важно указать правильный адрес.
2. Авторизоваться. Имя задается по желанию пользователя. Полное имя, реквизиты компании и другая информация разрешены. Логин пишется латинскими или русскими буквами. Допускаются числа.
3. Пароль и его подтверждение. Эти столбцы содержат секретный набор символов, используемых для ввода. Система рекомендует выбирать комбинацию из восьми и более символов (цифр, букв, специальных символов).

Желательно «разбавить» секретный код строчными и прописными буквами.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Роснефти используйте ссылку https://lk.rn-card.ru/Users/ReLogin.aspx или способ перехода с главной страницы, который мы описали выше. Введите свой логин и пароль в поля формы. Заполнив форму, нажмите «Войти».

Внимательно следите за правильностью ввода имени пользователя и пароля, избегая лишних пробелов. Примечание! Если вы вводите правильную информацию, но не можете войти в личный кабинет, попробуйте снять флажок «Запомнить пароль» и войти снова.

После авторизации вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета lk.rn-card.ru. Раздел имеет довольно простой дизайн в желто-белой цветовой гамме. В верхней левой части вы видите логотип компании, а сразу под ним – меню из трех пунктов: «История приложений», «Регистрационные данные» (этот раздел – главная страница вашего личного кабинета) и «Выйти» в случае, если вы решили выйти из личного кабинета.

Как восстановить забытый пароль

Бывает, что пароль утерян и приходится входить в личный кабинет на новом устройстве. В этом случае вы можете воспользоваться функцией сброса пароля. Для этого в форме входа нажмите ссылку «Забыли пароль?»:

Вы будете перенаправлены на новую страницу. Для восстановления индивидуального пароля от личного кабинета вам необходимо заполнить форму:

1. Пожалуйста, введите Ваш логин. Если вы не помните, установите соответствующий флажок.
2. Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты. Если вы забыли свой адрес электронной почты или потеряли доступ к почтовому ящику, напишите официальное письмо в Роснефть с указанием номера контракта и действующего адреса электронной почты.
3. Напишите символы с изображения. Это необходимо для защиты от автоматического ввода данных.
4. Нажмите «Сбросить пароль». Будет отправлено электронное письмо со ссылкой для активации и дальнейшими инструкциями.

См. Также: Личный кабинет независимого партнера Гербалайф – зарегистрируйтесь и войдите на myHerbalife.com

Управление регистрационными данными

После входа в систему пользователи могут управлять своим личным профилем: менять пароль или адрес электронной почты, регистрироваться или менять контракты. Простой и понятный интерфейс онлайн-сервиса позволяет решить любую организационную задачу за считанные минуты:

1. Перейдите на вкладку Credential Management.
2. Выберите «Закрыть сделку», чтобы получить карту Роснефти.
3. Выберите регистрацию, чтобы привязать действующую топливную карту к своему личному счету.

Привилегии использования РН-Карт

Несомненно, на сайте RN-Kart личный кабинет делает работу и взаимодействие заказчика и компании быстрее, понятнее, проще и понятнее, к тому же с этой услугой можно сэкономить много времени и сил.

Все пользователи смарт-карт могут себе позволить:

• Экономия до 5 рублей на литре топлива;
• Использование моторного топлива позволяет снизить эксплуатационные расходы на 35%;
• Снижение затрат до 7% за счет оптимизации логистики ATP и контроля денежных расходов;
• Экономьте деньги за счет низких цен на топливо в компании;
• Экономьте, используя скидки на дизельное топливо.

Топливные карты для физических лиц

В настоящее время «Роснефть» отказывает в выдаче топливных карт физическим лицам. Они предлагают аналогичный продукт, который на самом деле является бонусной картой. Но его называют топливом по аналогии с основным платежным средством, так как функциональность перекрывается. Подробнее об этих способах оплаты читайте в статье о бонусной программе «Семейная команда».

Особенности Топливной карты ТНК ПАО «НК« Роснефть »для физических лиц:

• Накопление баллов из расчета от 1 до 3 бонусных баллов за каждые потраченные 10 рублей;
• Функция привязки к автомобильному номеру, что дает возможность запретить использование карты посторонними лицами;
• Скидка на покупку бензина в виде накопительного бонуса;
• Доступ в личный кабинет для пополнения счета, проверки расходов.

Тарифы для юридических лиц

При заключении договора стоит проверить доступные тарифные планы. Они периодически меняются. На данный момент актуальны ставки в таблице ниже.

Имя	Особенности
“Региональный” или “Местный»	Предназначен для малых предприятий, работающих в том же районе. Он позволяет подключить до трех АЗС, на которых у компании будет улучшенный сервис и большие скидки.
«Транзит»	Предназначен для междугородних и международных транспортных компаний. Разделен на две строчки: · Оптимально. Предоставляет дополнительные скидки на топливо в пределах субъекта РФ. Оптимальный +. Помимо скидки, он позволяет подключить до трех АЗС с более широкими сервисными предпочтениями.
«Топливо онлайн»	Предназначен для малого бизнеса, которому удобнее заполнять все документы удаленно.

Перед поездкой убедитесь, что ваша карта активна, иначе вы не сможете взимать плату за покупку бензина или дизельного топлива. Активация топливной карты занимает около двух минут и производится на СТО ТНК Роснефть или через Интернет.

В первом случае вставьте карту в терминал и следуйте инструкциям на экране. Для регистрации в системе вам потребуется ввести код из SMS-сообщения. Если вы предпочитаете работать через Интернет, вам понадобится тот же код для регистрации. Он отправляется автоматически.

Мобильное приложение РН-карт

Через мобильное приложение «РН-карты» можно пользоваться основными функциями личного раздела, имея под рукой только тачскрин-гаджет. На экране смартфона вы увидите информацию о стоимости топлива, информацию о последних новостях и специальных предложениях компании, а также сразу найдете ближайшую заправочную станцию. С помощью онлайн-калькулятора можно быстро рассчитать стоимость ГСМ.

Программа не требует оплаты за установку и использование. Для загрузки приложения используйте содержимое Play Market и App Store (в зависимости от предустановленной операционной системы). Настоятельно не рекомендуется скачивать программное обеспечение из неизвестных источников, так как это может иметь неприятные последствия, последним из которых является заражение гаджета вирусом.

Электронный документооборот

Электронный документооборот (ED) позволяет владельцам счетов обмениваться документацией в режиме онлайн. Чтобы активировать соответствующую опцию, выполните несколько простых шагов:

• Подписать дополнительное соглашение с компанией;
• Создайте аккаунт в SBS;
• Примите свой первый цифровой документ.

Для полноценного использования электронного документооборота необходима ЭЦП. Сервис позволяет использовать новую или существующую подпись. Для регистрации в системе SBiS воспользуйтесь ссылкой https://sbis.ru/help/start/reg_sys/. Что касается получения ЭЦП, то эту процедуру можно пройти в компании Tenzor.

В личном разделе PH-карт можно формировать счета-фактуры, счета-фактуры и сверочные документы. Помимо прочего, здесь вы можете создавать подробные отчеты о совершенных транзакциях. Предоставление документов должно быть произведено до 5-го числа периода, следующего за отчетным.

Программа лояльности Семейная команда

Программа лояльности, запущенная в 2017 году, отличается от аналогичных способом накопления баллов: набор из трех карт позволяет утроить количество бонусов.

Преимущества:

1. Широкий спектр товаров и услуг доступен благодаря сотрудничеству не только с нефтяными компаниями.
2. В рамках программы огромное количество акций, выгодных предложений и подарков, с которыми вы можете ознакомиться в личном кабинете.
3. Быстрое восстановление баланса карты в случае утери.
4. Возможность частичной оплаты покупок: баллами и деньгами.
5. Возможность заблокировать карту несколькими способами. Вы можете связаться с консультантом по телефону: 8 800 775 75 88 или заблокировать его самостоятельно в личном кабинете.

Как и где получить карту Семейная команда

Стандартный бонусный пластик, предназначенный для частных клиентов, распространяется на все брендовые АЗС. В комплект входит основная карта и две дополнительные карты, пин-код основного пластикового идентификационного элемента участника бонусной программы и подробные правила участия. Чтобы использовать все возможности программы лояльности, необходимо завершить процесс активации.

Получить мастер-карту от Роснефти и другие программные карты, доступные корпоративным клиентам, можно в специализированных центрах продаж. Узнать о наличии тех, кто находится в вашем городе, можно прямо на сайте компании, также есть адреса и контакты каждого из них. Вы также можете зарегистрировать необходимые программы прямо в личном кабинете после завершения процесса регистрации.

Подводя итог, можно сказать, что использование проектов Роснефти для частных и корпоративных клиентов позволяет существенно сэкономить на заправке автомобиля, делая этот процесс более удобным, рациональным и прибыльным.

Как активировать карту Семейная команда

Активировать карту и снимать баллы для оплаты топлива или других товаров можно четырьмя способами:

• Если у вас есть доступ в Интернет, используя сайт Komandarkard.ru;
• С мобильного устройства – через приложение;
• При отсутствии доступа в Интернет карту можно активировать с помощью SMS или позвонив в контакт-центр Роснефти.

На сайте Komandacard.ru

Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите на кнопку для входа в личный кабинет.

Тогда следуйте нашим инструкциям.

Откроется новое окно, в котором вам нужно будет заполнить все поля:

1. Номер карты указан на обороте.

1. Десять цифр сотового телефона.
2. Придумайте и введите пароль.
3. Пожалуйста, подтвердите правильный пароль в поле ниже.
4. Ознакомьтесь с условиями участия в бонусной программе и примите их, установив флажок.
5. Пройдите защиту от автоматического заполнения форм программными роботами.
6. Переходите к следующему этапу регистрации.

Код подтверждения будет отправлен на номер телефона, указанный ранее в SMS. Его необходимо ввести на сайте. Впоследствии карта будет активирована и появится доступ в личный кабинет, где вы сможете:

• Проверить количество баллов;
• Выполняйте операции с дополнительными картами – активируйте их, чтобы отменить бонусы или заблокировать их;
• Просматривать историю кредитов и расходов;
• Находите актуальную информацию о партнерах и акциях, меняйте личную информацию о держателе карты.

По телефону

Чтобы зарегистрироваться в программе лояльности и активировать карту для возможности аннулирования баллов, воспользуйтесь помощью оператора контакт-центра. Этот способ подходит тем, у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого нужно следовать инструкции:

1. Звоните по телефону 8-800-775-75-88 (по России звонок бесплатный).
2. Сообщите оператору номер вашей основной карты (на обратной стороне под штрих-кодом) и номер вашего мобильного телефона.
3. После этого вы получите SMS-сообщение с кодом подтверждения регистрации на указанный номер телефона. Сообщите этот код специалисту.
4. Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS-сообщение об успешной активации.

Активация карты через СМС

Быстрый и простой способ активировать карту «Семейная команда Роснефти» подходит тем, у кого нет доступа в интернет.

Для регистрации карты с помощью SMS необходимо отправить номер, указанный над штрих-кодом на обратной стороне карты, на короткий телефонный номер 7588. После получения сообщения система активирует бонусную карту и связывает номер, с которого было отправлено сообщение отправлено отправлено на это. Впоследствии клиент получит сообщение об успешной регистрации в бонусной программе.

Если вы ошиблись при наборе сообщения, система не сможет активировать карту. Поэтому необходимо:

1. Перед отправкой сообщения с номером карты внимательно проверьте правильность номеров.
2. Убедитесь, что номер, указанный в тексте SMS, не содержит пробелов и лишних символов.

В случае возникновения ошибки вы можете повторить попытку отправки сообщения или активировать карту в голосовом режиме через оператора контакт-центра.

Через мобильное приложение

это очень удобно, когда торговые компании идут в ногу со временем. Не отстает и «Роснефть», выпустившая приложение для телефона. Чтобы упростить свое участие в программе лояльности, вы можете зарегистрировать карты Family Team RN со своего смартфона. Это тоже своего рода личный кабинет ТНК и Роснефти, только он всегда под рукой. В настоящее время приложение доступно только для Android и iOS. Для доступа в личный кабинет участника необходимо:

1. Скачайте программу на свой телефон. Его можно найти в своем магазине телефонов, зарегистрировавшись в поиске «АЗС Роснефть» или перейдя по ссылкам ниже.
2. После скачивания зайдите в приложение, укажите вашу страну. Затем на главной странице ниже найдите кнопку с изображением белого медведя. Нажмите здесь.
3. Условия использования появятся, лучше с ними ознакомиться. После прочтения нажимаем кнопку «Далее», затем «Принимаю».
4. Появится новая страница, где вам нужно будет ввести код, указанный на обратной стороне карты, и свой номер телефона. В заявку автоматически вводится 7 цифр, т.е нужно будет ввести еще 9 цифр.
5. На указанный номер будет отправлено SMS с кодом, его необходимо ввести для подтверждения в новом блоке. Впоследствии активация карты завершается.

Здесь возможностей чуть меньше, чем с ПК, зарегистрированным в компьютере. Например, здесь нельзя изменить данные. Но вы можете просмотреть состояние счета, активировать дополнительные дебетовые карты. Для удобства можно зарегистрироваться через компьютер и зайти в ЛНР через приложение на телефоне. Для этого достаточно ввести тот же пароль и номер, которые использовались при регистрации личного кабинета участника на компьютере.

Регистрация карты «Семейная команда» через интернет

зарегистрироваться в программе можно на официальном сайте компании. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:

• Укажите свой номер телефона;
• Ваши данные;
• Подтвердите свой номер телефона.

Впоследствии заказчик сможет получить доступ к своему личному кабинету. С его помощью вы можете увидеть, сколько бонусов на сберегательном счете, историю покупок с накоплением баллов. Кроме того, вы можете просматривать текущие акции компании и получать своевременные уведомления об изменениях в программе лояльности.

Как проверить, активированная ли карта

После прохождения регистрации в личном кабинете с указанием номера пластиковой карты карта будет автоматически активирована. Однако, если вам нужно проверить карту, вы можете сделать это следующими способами:

1. Звоните на горячую линию Роснефти.
2. Напишите в службу поддержки на официальном сайте (раздел «Помощь»).
3. Проверить в кассе АСЗ.

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды Роснефти зачисляются на один счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС «Роснефти» и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, автозапчасти – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите карту в кассе. Если вы забыли его дома, бонусы, к сожалению, не начисляются.

Обратите внимание, что баллы будут доступны для выставления счетов через 2 недели после покупки, пока данные обрабатываются. При активации карты лояльности автоматически начисляется 100 приветственных баллов.

Заработанные баллы можно использовать в течение трех лет. Если в течение года по карте не будет совершено никаких операций, накопленные бонусы аннулируются.

Порядок начисления

Бонусные баллы всех трех карт зачисляются на один личный счет, связанный с основной картой человека, заполнившего регистрационную форму. Операции с баллами доступны держателю до истечения 3 календарных лет с момента их регистрации в системе. Если в течение последних трех лет с момента экстремальной активности не было предпринято никаких действий по приобретению товара (или было проведено без предъявления карты), все баллы автоматически теряют силу, а сама карта не будет заблокирована.

Бонусные единицы рассчитываются на основе:

• Бонус на два литра любого топливного продукта на СТО промоутера или его партнеров;
• Бонус в двадцать рублей способствует оплате приобретенного товара;
• Дополнительно (вне зависимости от базового накопления) баллы начисляются при совершении покупок у представителей компаний-партнеров и в период проведения акции: количество баллов в этом случае определяется условиями акций и дополнительными соглашениями партнерских организаций.

  

Для повышения интереса пользователей к приобретению и использованию топливных карт компания разработала статусную систему для основной карты. В зависимости от общей суммы средств, потраченных за календарный месяц, карте присваивается одно из трех состояний, которые дополнительно влияют на процент начисляемых баллов за покупки:

• бронза (состояние бронзы) – неснижаемое (базовое) состояние, присваиваемое карте изначально при доставке до тех пор, пока общая сумма покупок не достигнет десяти тысяч рублей, 1 (один) бонусный балл начисляется за каждые двести рублей, потраченные на товары;
• серебро (статус Silver) – присуждается карте при превышении общей суммы покупок десяти тысяч рублей до достижения суммы потраченных средств тридцати тысяч рублей, за каждые сто рублей, потраченные на приобретение товаров, начисляется 1 (один) бонусный балл;
• gold (статус Gold) – присуждается карте при сумме покупок за календарный месяц более тридцати тысяч рублей, за каждые семьдесят рублей, потраченных на приобретение товаров, начисляется 1 (один) бонусный балл.

Пересчет статуса основной карты осуществляется один раз в календарный месяц и действует до следующего пересчета.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно в мобильном приложении, в личном кабинете или по телефону. Проверить бонусы Роснефти и TNK Family Team очень просто: вверху главной страницы сразу видно текущий статус аккаунта. Статистика отображается в двух столбцах. В столбце «Всего баллов» отображается общее количество назначенных баллов, в столбце «Доступные баллы» мы видим количество баллов, доступных для дебетования и которые уже могут быть использованы.

Чтобы проверить количество баллов с настольного компьютера, вам необходимо войти в личный кабинет. Здесь, на первой странице, мы видим наш баланс.

Для уточнения баланса по телефону мы звоним оператору на горячую линию и в живом общении уточняем нужную нам информацию.

Как тратить баллы

Вы можете потратить баллы Rosneft Family Team на АЗС Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией обо всех заправках представлена ​​на официальном сайте.

Оплатить покупку баллами можно при условии, что карта активирована и на счете есть необходимый бонусный номер. Что будет, если не хватит баллов для отмены 100% стоимости товара? Оставшуюся сумму можно оплатить наличными или кредитной картой. Что приятно, на эти потраченные деньги опять же начисляются баллы.

Поскольку основная бонусная карта также является банковской, на нее можно вносить деньги и использовать ее для расчетов.

Как стать участником программы Family team

стать участником программы довольно просто. Этот вопрос нужно задать оператору на любой АЗС «Роснефти» или ТНК».

После этого вам будет предоставлена ​​анкета, заполнив которую вы получите три пластиковые карты: одну основную банковскую Mastercard и две вторичные – дисконтные карты.

Используя один из них, баллы и бонусы будут начислены на общий счет. Однако следует знать, что получение бонусов по картам возможно только после их активации.

Как пополнить карту Family team

Основная карта Семейной команды выпускается банком и представляет собой обычную пластиковую карту с личным счетом, поэтому баланс можно пополнить путем внесения денег:

• На СТО сетей «Роснефть» и ТНК»;
• В отделениях и банкоматах «ВБРР» и «Дальневосточный банк», в зависимости от эмитента карты;
• Перевести средства с карты, полученной в другом банке. Внимание! Может применяться комиссия.

Наличие денег на карте переводит ее в состояние предоплаты и позволяет получать еще больше баллов за покупки по дисконтной программе из расчета 200 руб. = 1 балл.

Партнеры накопительной программы

Партнерами программы Rosneft Family Team являются не только фастфуд и магазины, расположенные на территории АЗС. В акции участвует огромное количество компаний из различных сфер деятельности. Это не только компании, чья функциональность напрямую связана с автомобилями, но и кинотеатры, магазины косметики и одежды, клининговые услуги, страховые компании, туристические агентства, производители мебели, стоматология, отели, издательства, исследовательские кабинеты и многое другое. Ниже приведены лишь некоторые из областей, в которых вы можете накапливать и использовать свои баллы:

• Шинные центры Pirelli присуждают 250-500 баллов за каждую приобретенную шину;
• Страховая компания «Опора» возмещает 10-25% баллами от стоимости приобретенного страхового полиса;
• Туристическая компания «Нико Турс» возвращает на счет покупателя 5% от стоимости тура;
• Магазин электроники и бытовой техники «Media Markt» начисляет 3% в виде баллов от суммы покупки.

Каждая компания предлагает свои условия начисления и восстановления баллов. Более полную информацию о партнерах, участвующих в программе лояльности, можно найти на сайте компании с помощью фильтра, предложенного по типу услуги.

Номер горячей линии РН-Карт от Роснефти

Клиентам организации доступна линия 8-800-200-10-70, которая работает на всей территории страны. Вы можете бесплатно подключиться с любого телефона. Операторы рассматривают разные типы сервисных проблем. Вы можете узнать расположение заправочных станций или получить другую справочную информацию.

Служба поддержки клиентов

Если у вас не получается получить номер, мы рекомендуем вам воспользоваться службой технической поддержки на сайте. Для этого откройте соответствующий раздел и заполните небольшую форму. Чтобы сотрудники гарантированно ответили, вы должны предоставить личную информацию:

• Тема заявки;
• Имя, фамилия заказчика;
• Мобильный телефон;
• Номер топливной карты;
• Электронное письмо.

Заполнив форму, напишите вопрос. Проверьте предоставленную информацию и отправьте запрос. Ответ специалистов будет отправлен по электронной почте. Если у вас нет времени на переписку со службой поддержки, откройте вкладку Вопросы и ответы в личном кабинете. Вот некоторые из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Возможно, в справочном разделе будет ответ на ваш вопрос.