Волна Мобайл – первый мобильный оператор, открывшийся в Крыму после слияния с Россией. Несмотря на то, что он был новым, он быстро стал популярным и удобным для всех крымчан, благодаря качественной связи и предоставленному Интернет-соединению 4G.

Для удобства своих подписчиков компания предлагает посетить официальный сайт, где можно зайти в ЛНР. Учетная запись выполняет все пожелания подписчика и потребности пользователей, от зачисления средств на счет до управления услугами. Войдите в свою учетную запись
- О мобильном операторе Волна мобайл
- Регистрация и создание личного кабинета
- Вход в личный кабинет Волна Мобайл
- Функционал личного кабинета
- Мобильное приложение Волна Мобайл
- Как установить мобильное приложение бесплатно
- Тарифы сотового оператора «Волна мобайл»
- Как подключить и настроить мобильный интернет
- Настройка интернета на Айфон
- Настройка на Андроид
- Настройки на Windows Phone
- Автоматическая настройка
- Раздача интернета
- Как узнать свой номер и тариф в операторе Волна Мобайл
- Как пополнить счет Волна Мобайл
- Пополнить счет с банковской карты
- Оплата через Сбербанк-Онлайн
- Как переводить деньги с Волны на Волну
- Как отправить СМС с просьбой «Пополни мой счёт» в Волна
- Как проверить баланс
- Что такое кодовое слово в личном кабинете
- Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл» в Крыму
- Телефон горячей линии «Волна Мобайл»
- Как написать в поддержку
О мобильном операторе Волна мобайл
Сотовый оператор Волна появился летом 2016 года. Мобильная связь охватывает всю территорию Республики Крым и Севастополя. Помимо голосовых услуг, оператор предоставляет мобильную передачу данных. Стандарты – 2G, 3G, 4G.
Абонентам компании доступен бесплатный коворкинг. Компьютерная техника должна быть своя, но мобильный оператор предоставляет безлимитный интернет, монитор, МФУ, рабочее место. Вы можете оставить свои вещи в шкафчике. Для удобства клиентов есть санузел и питьевая вода.
Регистрация и создание личного кабинета
Только подписчики Wave Mobile могут создать личную учетную запись. При наличии паспорта необходимо посетить Центр обслуживания и продаж или партнерские точки продаж этой компании. Необходимо приобрести SIM-карту и заключить соответствующий договор на использование связи.
Кроме того, абонент может зайти на сайт оператора volnamobile.ru, после чего в разделе «Тарифы» нажать на ссылку «Заказать SIM-карту» рядом с названием тарифа. Для покупателя откроется специальная форма, в которой он должен указать:
- Персональные данные – ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Способ оплаты – пластиковой картой;
- Способы доставки – курьерской почтой с указанием адреса доставки;
- Паспортные данные для оформления договора – ФИО, место и дата рождения, документ, удостоверяющий личность, адрес регистрации;
- Код с картинки для проверки с последующим нажатием кнопки «Заказать SIM-карту».
Для завершения регистрации после получения сим-карты вам необходимо найти кнопку «Моя учетная запись» на сайте оператора и нажать на нее. При первом посещении введите свой номер телефона в открывшемся окне, затем нажмите на пункт «Получить пароль». Отправленное сообщение будет содержать код доступа. Его нужно ввести в столбец «Пароль» и нажать кнопку «Войти».
Вход в личный кабинет Волна Мобайл
После покупки SIM-карты каждый покупатель может получить доступ к своему личному кабинету в любое время. Для этого вам понадобятся:
- Перейдите на официальный сайт компании, который можно найти по адресу volnamobile.ru.
- В правом верхнем углу нажмите ссылку «Моя учетная запись».
- На открывшейся странице введите номер своего мобильного телефона в соответствующее поле.
- Щелкните ссылку «Получить пароль», расположенную рядом с синей кнопкой «Войти».
- В течение нескольких минут на указанный номер будет отправлено SMS-сообщение с четырехзначным кодом.
Для входа в личный кабинет «Волна Мобайл» необходимо ввести номер телефона и полученный пароль в соответствующие поля на той же странице. Код можно использовать для ввода в будущем, но запоминать его не нужно: в любой момент вы можете бесплатно сгенерировать новый. Также вы можете установить пароль в личном кабинете.

Функционал личного кабинета
Функционал личного кабинета Волна Mobile достаточно обширен и предоставляет все стандартные возможности ЛК:
- Модификация текущего тарифа или модификация существующего путем подключения или наоборот путем отключения дополнительных услуг, представленных в большом количестве. Так, например, вы можете подключить дополнительный трафик или даже перейти на безлимит, что позволит вам вообще не думать об ограничениях интернета. То же самое касается SMS и звонков, но стоит знать, что все дополнительные услуги имеют свою цену.
- Есть возможность онлайн-оплаты тарифного плана, что позволяет максимально облегчить процесс. Автоматическая оплата, например, позволит вам не запоминать ежемесячную оплату тарифа, еще одним бонусом является полное исключение возможности «забыть оплатить тариф». Однако у Wave Mobile есть возможность для этого: обещанный платеж, который позволит вам продлить использование услуг, даже если вы забыли заплатить за них, в настоящий момент вы не можете или в этом нет ничего мягкого.
- возможна, в том числе, подача заявки с жалобами, ошибками ЛЦ или проблемами / вопросами, возникшими в процессе использования услуг оператора. Вопрос будет рассмотрен службой технической поддержки в течение 24 часов, и вам будет предоставлен подробный ответ для решения проблемы или вашего вопроса.
Смотрите также: Авторизуйтесь в личном кабинете интернет-провайдера Сибирский Медведь
Мобильное приложение Волна Мобайл

В последнее время мобильное приложение можно скачать в Google Play, Yandex Store и даже в App Store. После его установки вы сможете войти в учетную запись, используя полученный ранее пароль. Большинство опций дублируют функционал личного кабинета на сайте. Кроме того, в приложении вы можете:
- Следите за погодой и температурой моря в вашем районе;
- Читайте новости компании;
- Узнайте адреса центров обслуживания клиентов;
- Прочтите карту покрытия;
- Прочтите описания достопримечательностей и новости Крыма;
- Посмотрите афишу событий на полуострове.
С помощью мобильного приложения намного удобнее управлять расходами и проверять баланс пакета на ходу.
Как установить мобильное приложение бесплатно
Приложение можно установить 2 способами:
- Для этого нужно перейти на официальный сайт оператора и в разделе «Мобильное приложение» перейти по ссылке на странице.
- Или отсканируйте QR-код на той же странице.
Затем вы должны следовать инструкциям, чтобы войти в систему и получить доступ к управлению своей SIM-картой со своего смартфона. Что для этого нужно:
- Нажмите кнопку «Войти».
- Для доступа к услуге вам необходимо ввести свой номер телефона и пароль. Пароль для авторизации будет сгенерирован самим приложением и отправлен в виде SMS на ваш смартфон. Для этого нажмите «Получить пароль».
- Чтобы сменить пароль на более удобный, перейдите в раздел «Настройки».
- После ввода пароля вы получите доступ к главному экрану. На котором будут отображаться: баланс, минуты баланса, мегабайты и смс-ок.
Внизу экрана вы найдете информацию в следующих разделах: «Тарифы», «Услуги», «Помощь». Более подробную информацию можно найти в разделе «Главное меню». Левая верхняя кнопка в виде трех горизонтальных полос. В этом разделе вы можете увидеть:
- Профиль пользователя;
- Карта покрытия сети;
- Точки продаж в вашем регионе;
- Настройки;
- Отвечать;
- Новости и акции.
Помимо основных функций восстановления баланса или изменения ставки, вы можете активировать или деактивировать дополнительную услугу простым прикосновением пальца.
Или обратите внимание на раздел «Обратная связь». Там, где есть ответы на самые частые вопросы, обращайтесь к оператору. Бесплатный номер для звонка консультанту.
Если вам интересно почитать последние новости, посмотреть афишу или места, которые можно посетить, раздел «О Крыме» идеально подходит для вас.
Тарифы сотового оператора «Волна мобайл»
Сотовый оператор «Волна Мобайл» предлагает абонентам 5 тарифных планов:
- Море общения. Тариф с абонентской платой 250 руб. / Мес. В пакет услуг входит 300 минут бесплатных звонков на номера Крымского края и Краснодара. Объем интернет-трафика – 10 ГБ. Есть функция обмена минут на гигабайт и наоборот. Подключена дополнительная опция «Социальная сеть без границ», когда у подписчиков неограниченный доступ к Instagram, VK, Одноклассникам и Facebook.
- Космос. Этот тарифный план дороже – 450 рублей в месяц. Абоненты получают 450 минут разговоров на все номера операторов России. Интернет-трафик – безлимит, звонки и SMS внутри сети безлимитные.
- Il Sole: Оптимальный тариф для пенсионеров и людей, которым не нужен мобильный интернет. Абонентская плата – 0 руб. В этом тарифном плане используется посекундная тарификация – 1 секунда = 1 копейка для номеров в Крыму и Краснодарском крае.
- Море. Регистрационный взнос – 150 рублей. В пакет услуг входит 300 минут звонков на номера на территории Крыма и Краснодара, а также звонки и SMS внутри страны без ограничений. Объем интернет-трафика – 3 ГБ.
- Ветер. На этом тарифном плане абоненты могут выбирать необходимые им услуги и опции. Цена начинается от 300 рублей в месяц, а объем интернет-трафика – от 20 Гб. Вы можете безлимитно подключиться к Интернету за 1000 рублей в месяц.

У оператора «Волна Мобайл» есть дополнительные возможности, которые можно привязать к номеру:
- Переадресация звонков. Опция перенаправляет входящие звонки на другой номер.
- Ожидание и ожидание вызова. Абоненты видят новый входящий звонок во время текущего звонка.
- Международные звонки. Опция, позволяющая совершать звонки в другие страны.
- Они звонили тебе. Сообщать о пропущенных звонках.
- Фиксированное соединение. Подключение городского номера.
Управление номером осуществляется через специальное мобильное приложение для Android и iOS. В приложении вы можете проверять расходы на связь, постоянно быть в курсе новостей Крыма, пополнять счет и проверять остаток посылок.
Как подключить и настроить мобильный интернет
Способ подключения к Интернету зависит от выбранного вами метода получения этой услуги. Самый распространенный вариант – это вариант «Интернет на телефоне». За 90 руб / мес пользователь получает 2 ГБ трафика. Для подключения услуги необходимо набрать на телефоне команду * 501 * 1 # или отправить SMS с текстом 1 на номер 501.
Настройка интернета на Айфон
Настроить Интернет на iPhone предельно просто. Ниже представлена пошаговая инструкция:
- В главном меню вашего смартфона мы находим раздел сотовой связи.
- Затем открываем параметры данных.
- Здесь нас будет интересовать пункт «Сотовая сеть передачи данных».
- Перед вами откроется список элементов, напротив каждого из них вводим интернет-значение.
На этом настройка завершена, и теперь вы можете получить свободный доступ к сети.
См. Также: Как войти в личный аккаунт Phoenix DPR по номеру телефона со своего мобильного
Настройка на Андроид
Операционная система Android предложит пользователю ввести необходимые данные в «Настройки» – «Сеть» (Другие сети) – «Мобильные сети». Для работы вам нужно перейти в точку доступа APN, где мы и будем вносить изменения. Хотя здесь могут быть уже сохранены некоторые данные, нажмите «Создать новую строчку» (или крестик выше). Теперь вам нужно ввести правильные правильные директивы, выпущенные “Wave Mobile»:

Сохраняем изменения, внесенные в созданную точку, используя соответствующую запись. Вы всегда должны разрешать телефону доступ к передаче данных. Используя все это в фоновом режиме, вы можете значительно сэкономить интернет-трафик.
Настройки на Windows Phone
На смартфонах, работающих на платформе Windows Phone, настроить параметры Интернета чрезвычайно просто. В меню с настройками сети нужно просто создать точку доступа и везде указать значение интернета. Убедитесь, что вы сохранили свои изменения, чтобы они вступили в силу.
Настройки для мобильных телефонов, которые работают на других платформах, будут примерно такими же. Если при вводе параметров возникнут затруднения, необходимо перезагрузить устройство. Если перезапуск не помог решить проблему, обратитесь в службу поддержки.
Автоматическая настройка
Этот вариант предполагает, что на телефоне определенной модели установлен автоматический режим.
Для подачи заявки пользователь может воспользоваться одним из предложенных способов:
- Отправьте комбинацию служебных символов * 500#;
- Отправьте SMS любого содержания на короткий номер 500.
После автоматической настройки смартфона система провайдера пришлет сообщение, подтверждающее операцию. В отсутствие такого уведомления абоненту мобильной связи «Волна» пришлось бы настраивать устройство вручную.
Раздача интернета
вы можете организовать локальное беспроводное Интернет-пространство, используя мобильное устройство для распространения сигнала. Для доступа к сети необходимо правильно настроить параметры:
- Конфигурация может иметь любое имя.
- Пользователь выбирает главную страницу по своему усмотрению.
- На прокси-сервере не должно быть данных.
- Соединение использует GPRS.
- Для APN нужно указать internet.ktkru.ru.
- Регистрировать логин и ключ не обязательно.
Как узнать свой номер и тариф в операторе Волна Мобайл
У жителей Крыма и Севастополя в 2016 году родился новый оператор мобильной связи с романтическим названием «Волна Мобайл». Услугами связи этого провайдера пользуются туристы и отдыхающие. Дело в том, что пользователи часто подключаются к Wave Mobile в праздничные дни. А запомнить свой новый текущий номер телефона может быть очень сложно. Но очень хочется, чтобы в отпуске звонили близкие, чтобы поделиться с ними своими эмоциями.
Узнай свой номер:
- Давайте возьмем трубку.
- Набираем на клавиатуре пятизначную комбинацию без пробелов: * 200#.
- Нажмите кнопку “Позвонить».
- Мы получаем ответ в виде сообщения, которое появляется на экране: номер вашего мобильного телефона в это время.
Как пополнить счет Волна Мобайл
Оплата Абоненты «Волны Мобайл» могут пополнить счет без комиссии с помощью интернет-сервисов РНКБ, банковской карты, платежных терминалов, отмеченных на карте значком «без комиссии».
Пополнить счет с банковской карты
Проще всего пополнить мобильный телефон на официальном сайте: https://volnamobile.ru, в разделе платежей нужно выбрать пункт «оплата кредитной картой», перед вами откроется окно:

В открывшемся окне вам необходимо заполнить все обязательные поля и поставить галочку, чтобы принять условия. Комиссия за пополнение лицевого счета через официальный сайт не взимается.
Оплата через Сбербанк-Онлайн
Еще один удобный способ пополнения счета – интернет-банк Сбербанк Онлайн. Для оплаты данным способом вам необходимо войти в личный кабинет Сбербанка и перейти во вкладку «Переводы и платежи»:

В разделе «Мобильная связь» нужно найти оператора «Wave Mobile» или указать название / номер ИНН в строке поиска. Вам будет представлена страница для заполнения данных, касающихся номера карты, суммы платежа и счета, на который будут списаны деньги:

После указания всех необходимых данных и подтверждения оплаты деньги сразу же будут зачислены на счет.
Как переводить деньги с Волны на Волну
Если у ваших близких закончились деньги на вашем счете, вы можете помочь им, переведя необходимую сумму со своего баланса. В операторской среде абонент, который переводит деньги со своего счета, называется «донором». Перевести средства можно одним из универсальных и удобных способов – через номеронабиратель.
- Даритель может использовать следующую комбинацию: * 103 * номер телефона * # сумма и кнопка вызова (зеленая трубка.
- Разблокируйте экран смартфона, нажмите на зеленую трубку, чтобы открыть окно набора номера. И сразу начинайте вводить комбинацию.
Предоставленный кодовый набор может использоваться только для переводов между абонентами оператора Волна. Перевести деньги другому оператору (МТС, Мегафон) этим способом невозможно. С жертвователя не взимаются комиссии и другие суммы, услуга бесплатна. К тому же для его реализации не нужно подключать дополнительные функции.
Есть только один случай, когда перевести деньги не удастся, если на телефоне дарителя включена блокировка перевода средств. В целях безопасности каждый подписчик Wave может установить блокировку денежных переводов.

Для снятия блокировки вам нужно будет связаться с оператором службы поддержки Волна удобным для вас способом: (через чат на сайте, позвонить оператору, обратиться в почтовое отделение и т.д.).
Лимит перевода – 5000 рублей в день. Доступно максимум 3 операции.
Как отправить СМС с просьбой «Пополни мой счёт» в Волна
Есть еще один сервис, который помогает оставаться на связи и получать деньги от друзей. Это называется «Пополнить счет». В телефоне вы создаете USSD-запрос, который отправляет выбранному абоненту запрос на пополнение баланса в виде SMS-сообщения. Если абонент видит ваш номер и узнает его, он может указать на него. При этом есть несколько способов пополнить счет другого подписчика. В разных частях полуострова есть терминалы, где это можно сделать. Перевод денег с «Волны» на номер оператора «Волна» можно оплатить наличными или картой.
Читайте также: Как войти в личный кабинет НТВ Плюс по номеру контракта
Кроме того, владельцы мобильного приложения банка РНКБ могут внести деньги на другого абонента.
Воспользуйтесь программой на телефоне и найдите раздел оплаты. Оплату можно произвести, используя реквизиты оператора, которые вы можете найти на этой странице https://volnamobile.ru/pay/requisites/ сайта «Wave Mobile» мне. «Это давно стало популярной функцией в других мобильных сетях, который позволяет отправить SMS-сообщение с просьбой перезвонить на любой номер в сети “Волна” с нулевым балансом. На отправку таких сообщений существует ограничение. Количество возможных SMS-сообщений можно запросить у оператора. И также в отчете, который приходит после отправки. Также есть еще один вид кредита, но уже от самого оператора.
Как проверить баланс
Узнать остаток на лицевом счете можно несколькими способами, проще всего набрать * 100 # и нажать клавишу вызова, через мгновение вы увидите информацию о балансе денег.
Также вы можете увидеть баланс лицевого счета в личном кабинете на официальном сайте компании: https://volnamobile.ru, для проверки баланса таким способом необходимо зайти в личный кабинет клиента по указав номер телефона и пароль.

Вам будет представлена информация об остатке на счете, а также другая полезная информация: номер телефона, тарифный план, остатки пакетов и т.д. Кроме того, в личном кабинете вы можете привязать к тарифному плану дополнительные услуги (продлить скорость, принять оплату обещанный и т д.), вы также можете использовать короткие команды для подключения сервисов, которые описаны ниже.
Как и в личном кабинете, вы можете управлять услугами через мобильное приложение Wave Mobile. Мобильное приложение можно скачать в магазине программного обеспечения вашего смартфона. Программа имеет точно такой же функционал, что и личный кабинет на сайте.

Что такое кодовое слово в личном кабинете
Ключевое слово – это ваш личный пароль, с помощью которого оператор может вас идентифицировать. Зная кодовое слово, вы сможете управлять своим аккаунтом через службу поддержки.
Кодовое слово может быть установлено владельцем SIM-карты с паспортом в центрах обслуживания и продаж «Волна Мобайл» по запросу.
Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл» в Крыму
Для подключения или отключения услуг и тарифных пакетов, а также замены SIM-карт проконсультируйтесь со специалистом по различным вопросам, обратитесь в салон по месту жительства в городах и селах Крыма. А также вы можете воспользоваться регистрационным номером проверки при предоставлении информации о заключенном договоре.
Подключение / отключение услуг и опций, консультации, продажа, замена SIM-карты.
| Сервисный центр | Адрес | Рабочее время |
| Симферополь | Симферополь, проспект Кирова 82 | пн-вс: 9:00 – 19:00 |
| Севастополь | Севастополь, Большая Морская 10 | пн-вс: 9:00 – 19:00 |
| Ялта | Ялта, ул. Московская, 1/6 | пн-вс: 9:00 – 20:00 |
| Евпатория | Евпатория, ул. Интернациональная, 107 | пн-пт: 9:00 – 18:00, сб: 9:00 – 17:00, вс: выходной |
| Джанкой | Джанкой, ул. Р. Люксембург, 4/3 | пн-вс: 9:00 – 17:00 |
| поз. Красногвардейское | Красногвардейское, ул. Энгельса 6/7 | пн-вс: 9:00 – 17:00; |
| Бахчисарай | Бахчисарай, ул. Фрунзе 26 | 9: 00-16: 00; Пн: закрыто |
| Алушта | Алуста, ул. Горького 62 | 9: 00-18: 30 |
| Саки | Саки, Саки Револь, улица 5 | 8:00 – 19:00; Вс: свободный день |
| Белогорск | Белогорск, ул. Нижнегорская, 31 (Бутик 47) | пн-вс: 9:00 – 15:00 |
| Армянск | Армянск, ул. Сопина 7 | пн-вс: 9:00 – 17:00 |
| Керчь | Керчь, ул. Кирова, 3 | 9:00 – 18:00, сб: 9:00 – 16:00, вс: выходной |
| Черное море | Черноморское, ул. Кирова, 46 | пн-пт: 9: 00-18: 00; Сб: 8: 00-13: 00; Вс: выходной. |
Телефон горячей линии «Волна Мобайл»
В России действует горячая линия 8 800 505 03 87, по которой можно получить поддержку. С любого телефона можно будет переключиться абсолютно бесплатно.

В сети «Волна Мобильная» работает короткий телефонный номер 555. Его легко запомнить или записать. Звонки бесплатны.
В последнее время среди мобильных пользователей набирают популярность сервисы обмена мгновенными сообщениями (WhatsApp, Viber). Поэтому компания намерена проводить консультации через указанные выше приложения. Добавьте номер +7 978 555 0 555 в свою адресную книгу, чтобы начать общение. Или отправьте обычное СМС.
Как написать в поддержку
- Через личный кабинет;
- Через контактную форму на сайте оператора;
- По телефону: ◦ 555 – внутри сети; ◦ 8 800 505 03 87 – для абонентов всех операторов.
- Лично в сервисном центре;
- Через мессенджер;
- На странице в социальной сети.