Многие граждане страны время от времени пользуются услугами различных МФО. А потом им грозят всевозможные отмены неизвестного происхождения. Это происходит даже в том случае, если микрозайм уже погашен. Конечно, сознательного заемщика такое положение вещей не может удовлетворить. В нашей статье мы разберем конкретный пример и ответим на вопрос: как отписаться от платных сервисов BlagoZaima и вернуть свои деньги?
МФО “Благозайм” – общие сведения
Что такое «Благозим»? Если зайти на сайт blagozaim.ru, на первый взгляд может показаться, что это сайт микрофинансовой организации. Однако это не так. Пусть дизайн страниц, интерфейс, характерные варианты выбора кредитной организации и кнопки для подачи заявки на запрашиваемую сумму не вводят вас в заблуждение.
Примечание 1. «Благозайм» имеет аналоги по объему и функциональности: «Givemoney» и «У Петровича» (один из многих подобных ресурсов).
По сути, «БЖ» является посредником между заемщиком и лицензированной МФО. Цель этой услуги – помочь вам найти кредитора, а затем предоставить ему ссуду.
Главная страница «БЖ» на сайте сервиса
Стандартные условия кредита от «БЖ”:
- сумма – от 1 000 руб до 200 000 руб. (т.е предоставляются как краткосрочные, так и долгосрочные ссуды);
- срок предоставления кредитных средств – от 65 дней до 2 лет;
- процентная ставка – от 0% до 18% (ожидается, что кредитор может предложить индивидуальные условия);
- неустойка за одни сутки просрочки – 0,10% от суммы просроченной задолженности (не более 10%);
- первый беспроцентный заем (при условии выполнения заемщиком всех установленных обязательств).
Примечание 2. Общая информация о Благозайме доступна в разделе «О нас» на сайте сервиса. Варианты кредита уже доступны на главной странице веб-ресурса: подробности описаны ниже мелким шрифтом на темном фоне (см. Раздел «Условия получения»). Перейдите по этим ссылкам, чтобы получить официальные данные.
Важно! Помните, что «БЖ» не занимается кредитованием и кредитованием. Это просто организация-посредник, предоставляющая платные информационные услуги.
Сервис выполняет два действия: предоставляет клиентам целевую информацию и помогает им подать заявку на получение кредита. Следует понимать, что здесь нет ничего бесплатного.
Типичный алгоритм действий потенциального заемщика предполагает заполнение онлайн-заявки и оплату услуги. В результате служба выбирает Кредитора (MFO), к которому затем следует обратиться. Запрос пересылается самим пользователем. Нет никаких гарантий одобрения кредита!
Происхождение платной рассылки
Граждане, решившие хоть раз воспользоваться функционалом Благозаймы, потом не поймут: почему система списывает средства с банковской карты, откуда берется платная подписка?
Здесь все объясняется просто:
- невнимательность самого заемщика;
- предоставлять сервису неполную информацию о его работе.
То, что «БЖ» является платной площадкой, указывается только внизу главной страницы сайта. Информация представлена, как говорится, «о науке»: мелким шрифтом – на темном фоне. Конечно, до нужного блока мало кто прокручивает. И зря, потому что в нем есть описание процедуры отключения платных услуг.
Однако, помимо упомянутого источника необходимых данных, есть еще один, не менее ценный. Это публичная оферта Благозаймы. Содержит все официальные знания о взаимодействии с посредником.
Если человек решил оформить кредит и спросил «БЖ», он оформляет заявку онлайн. На первом этапе система запрашивает согласие на предложение и распространение рекламных материалов.
Форма заявки на ссуду. Пункт согласия на обработку персональных данных и распространение рекламных материалов
Достаточно прочитать этот документ, чтобы понять, что все платно и достаточно дорого. К тому же текст не такой большой, как может показаться на первый взгляд. На практике, к сожалению, мало кто открывает договор. Большинство ставят галочку, не задумываясь о том, что происходит.
Причины постоянных списаний
Процедура заполнения заявки требует указания реквизитов кредитной карты. Это условие, которое нельзя игнорировать. Определите возможность дальнейшего рассмотрения обращения.
Обычно потенциальный заемщик считает, что система требует эту информацию для следующего зачисления денег на счет. Но нет: они необходимы для амортизации вознаграждения за предоставленные услуги.
Основные моменты содержания предложения и тарифы, относящиеся к расходам пользователей:
- рассылка рекламы подразумевает списание 449 рублей в неделю с карты клиента;
- у услуги нет срока действия, например, отмена не будет прекращена, пока человек сам не отменит подписку на BlagoZaim”;
- аннулирование не является авторитетным, т е производится без подтверждения согласия держателя карты;
- наличие меньшей суммы не отменяет комиссию – система делает 6 попыток, уменьшая сумму до тех пор, пока не будет сопоставлен фактический остаток на карточном счете.
Согласно условиям ценообразования, первая сумма взимается в течение 48 часов с даты запроса. Фишка здесь в том, что гражданин может забыть свое обращение в «БЖ». В этом случае вы получите сообщения об отмене. Это не прекратится, пока вы не откажетесь от подписки.
Порядок отписки от платных услуг и возврата денег
Если есть SMS-уведомления, проблема вычисляется достаточно быстро. Главное, чтобы сообщения были интересны. В противном случае вы можете понести ощутимые капитальные убытки. 449 р в неделю – это 1 796 рублей в месяц (на два дня меньше). И это количество, по сути, пойдет насмарку.
Рассмотрим ниже способы отказаться от подписки на ненужные услуги и вернуть свои кровно заработанные деньги.
Как отписаться?
Если вы хотите отказаться от подписки на рекламные материалы, сервис предлагает два варианта:
- Письмо на электронный адрес support@blagozaim.ru – например, в техподдержку. Форма бесплатна. Обязательные данные – фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты и номер телефона (тот, который указал заемщик при заполнении кредитной заявки).
- Онлайн-форма для отказа от услуг Благозайма. Конечно, если вы сразу не перейдете по нашей ссылке, найти нужную страницу будет непросто. Он скрыт внизу страницы (включая главную) внутри большого массива текста. Нам нужен пункт «Отказаться от подписки на услуги”.
Ссылка на форму отмены
Посмотрите на снимок экрана ниже, чтобы понять, как появляются поля для отказа от подписки.
Форма онлайн-отмены. Поля для заполнения
В п. 6.10 оферты скрыт интересный нюанс. Посмотрите дальше.
Пункт 6.10 оферты
Другими словами, после подачи заявления о расторжении договора (независимо от того, в каком порядке) услуги будут предоставляться не сразу, а по истечении 10 рабочих дней. Понятно, что за этот период можно сделать 1-2 отмены. Условие явно вставлено намеренно.
Как вернуть средства?
С возвратом утерянных сумм все усложняется. Было бы наивно ожидать иного положения вещей.
Оферта описывает определенные условия, касающиеся возмещения убытков (пп. 6.6 и 6.7). Смотрите скриншот из документа.
Пункты 6.6 и 6.7 оферты
Проще говоря, в распоряжении заказчика есть один (рабочий) день с момента отмены 449 рублей для запроса отмены услуги. Для обращения необходимо описание причин. По сути, это сервисная лазейка. Поэтому вопрос о компенсации решается на усмотрение Благозаймы”.
Как правило, начисленная сумма возвращается, если платная услуга не была оказана. Однако всерьез рассчитывать на такое достижение не стоит.
Блокировка карты как способ остановить списания
Факт обнаружения отмены услуг «БЖ» требует немедленного реагирования.
1 шаг – подача заявки на расторжение договора (см. Способы, описанные выше).
второй шаг – заблокировать банковскую карту, чтобы избежать дальнейших списаний. Помните, что апелляция рассматривается до 10 дней, а блокировка происходит мгновенно и позволяет сэкономить те средства, которые могли быть списаны до расторжения договора.
Кроме того, не лишним будет предварительно вывести все деньги на другую карту (счет).
Важно! Стоит отметить, что система делает 6 попыток сбора комиссии. По этой причине не торопитесь, чтобы удалить диск. Подождите, пока закончится необходимое количество запросов. Неудачные платежи отражаются в SMS-отчетах (если у клиента есть услуги мобильного банкинга).
Не упускайте из виду такую меру, даже если она радикальная. Лучше потерять карту на время, чем потерять деньги навсегда.
Заключение
Благозайм диктует свои варианты обслуживания при заключении договора с заказчиком. В частности, это платные подписки, в рамках которых с карты пользователя систематически списываются значительные суммы. Чтобы избежать подобных ситуаций, следует внимательно изучить подписываемые документы и условия взаимодействия.
